Společnost Google zahajuje letošní rok tím, že do kuchyně služby Gmail zavádí asistenta Gemini a zpřístupňuje všem uživatelům funkce asistenta, které byly dosud vyhrazeny předplatitelům služby Google One.
Tři miliardy uživatelů e-mailové služby budou mít podle údajů, které společnost poskytla v prezentaci pro média, k dispozici tři funkce umělé inteligence Googlu, které byly dosud exkluzivní pro placené předplatitele. K tomu se přidávají nové funkce určené předplatitelům a takzvaným „důvěryhodným testerům“. To vše pohání Gemini 3, dosud nejpokročilejší model společnosti Google, který klade zvláštní důraz na ochranu soukromí a kontrolu dat.
Tento krok zapadá do širší strategie společnosti, jejímž cílem je zavést Gemini do všech svých klíčových produktů – od vyhledávače přes Android až po Workspace – a přímo konkurovat jiným asistentům s umělou inteligencí zabudovaným do poštovních služeb a služeb produktivity, jako je Microsoft Copilot v Outlooku nebo funkce AI od poskytovatelů, jako je Yahoo nebo Proton.
Jak Google vysvětlil, obsah a data z účtů Gmail se nepoužívají k trénování jazykových modelů a zpracování dat probíhá „v izolovaném, bezpečném prostředí, z něhož data nikdy neodejdou“. Jinými slovy, Gemini pracuje s informacemi o vašem účtu a generuje odpovědi nebo shrnutí, ale tyto informace nejsou zahrnuty do dat, na kterých je trénován celkový model. Google trvá na tom, že uživatel může v nastavení svého účtu stále spravovat, co se ukládá, na jak dlouho a co se maže.
„Vzhledem k rekordně vysokému objemu e-mailů se správa doručené pošty a toku informací stala stejně důležitou jako samotné e-maily. Abychom vám pomohli, přivádíme Gmail do éry Gemini a měníme jej ve vašeho osobního, proaktivního asistenta pro doručenou poštu,“ uvádí společnost v příspěvku na svém oficiálním blogu.
Gemini v souvislostech: co to je a proč přichází do služby Gmail
Gemini je rodina generativních modelů umělé inteligence společnosti Google, nástupce modelů PaLM 2 a Bard. Je určen k porozumění a generování textu, obrázků, kódu a dalších typů obsahu a je postupně integrován do produktů, jako je Google Workspace (Gmail, Dokumenty, Tabulky, Prezentace), Android, Chrome a samotný vyhledávač.
V aplikaci Gmail funguje Gemini jako další vrstva, která se nachází nad tradičními funkcemi e-mailu. Nenahrazuje doručenou poštu ani klasické filtry, ale přidává nástroje pro:
- Šetřit čas odpovídáním na opakující se nebo málo prioritní poštu.
- Shrnout dlouhá vlákna, aniž byste je museli číst odshora dolů.
- Vyhledávat staré informace pomocí otázek v přirozeném jazyce.
- Přepisovat a leštit texty tak, aby zněly srozumitelněji a profesionálněji.
To vše podporuje Gemini 3, verze modelu, která podle Googlu zlepšuje porozumění kontextu, argumentaci a schopnost sledovat styl uživatele. Ačkoli společnost veřejně neuvádí všechny technické rozdíly, zdůrazňuje, že se jedná o „multimodální“ model (schopný pracovat s textem, obrázky a dalšími formáty) a optimalizovaný pro bezpečnou práci v pracovním i osobním prostředí.
Co získají uživatelé bezplatného účtu
Integrace umělé inteligence do služby Gmail není novinkou: Google do ní inteligentní funkce nenápadně začleňuje již několik let. Patří sem inteligentní odpovědi (typické návrhy typu „Děkuji, přijato“ nebo „Skvělé, promluvíme si později“) a také část filtru spamu, který využívá modely strojového učení k detekci škodlivých nebo nechtěných e-mailů.
Rozdíl je nyní v tom, že Gemini se z „reaktivního“ asistenta stává proaktivním asistentem, který dokáže lépe porozumět kontextu vašich e-mailů a pomáhá vám při rozhodování. Funkce, které budou k dispozici všem uživatelům – bez nutnosti placeného předplatného – jsou následující:
Navrhované odpovědi s personalizací: jedná se o evoluci funkce Smart Replies. Namísto obecných frází využívá Gemini kontext konverzace k poskytování úplnějších a na míru šitých odpovědí. Pokud například obdržíte e-mail od kolegy s dotazem, zda můžete v pátek dodat zprávu, umělá inteligence může navrhnout něco jako: „Ano, zprávu mohu mít hotovou do pátečního rána. Pošlu vám ji, jakmile ji zkontroluji“.
Klíčové je, aby tyto odpovědi zapadaly do vašeho obvyklého tónu a stylu. Pokud obvykle píšete formálnějším způsobem („Dobrý den, přikládám požadovaný dokument“), návrhy budou mít tendenci být formálnější; pokud je váš styl přímější a stručnější, návrhy budou v tomto duchu. V každém případě může uživatel text před odesláním vždy upravit.
Shrnutí s umělou inteligencí (shrnutí řetězců e-mailů): další nová funkce viditelná pro všechny. V dlouhých vláknech nebo vláknech s mnoha odpověďmi bude Gmail nahoře zobrazovat shrnutí generované umělou inteligencí, které shrne klíčové body: kdo o co požádal, jaká rozhodnutí byla přijata, jaké termíny se řeší nebo jaké informace zbývají upřesnit.
Tento typ shrnutí může být užitečný zejména v následujících případech:
- Pracovních vláknech s mnoha zapojenými osobami.
- Konverzace technické podpory s několika výměnami.
- Potvrzení rezervace, změny plánu nebo aktualizace objednávky.
Jde o to, abyste mohli během několika vteřin dohnat, co se děje, aniž byste museli znovu číst celé vlákno. Pokud potřebujete více podrobností, můžete vždy přejít na celé příspěvky.
Pomozte mi psát: Tato funkce využívá umělou inteligenci, která vám pomůže začít psát e-maily na základě jediné výzvy. Můžete napsat něco tak jednoduchého jako „Napište e-mail, ve kterém požádáte instalatéra o cenovou nabídku na rekonstrukci koupelny“ nebo „Napište omluvu za pozdní příchod na schůzku“ a Gemini vám vygeneruje návrh, který pak můžete upravit.
„Pomozte mi psát“ je užitečné nejen pro začátek od nuly; může také vylepšit již napsaný text. Můžete například vložit příliš dlouhý e-mail a požádat Gemini, aby jej zkrátil, zformalizoval nebo zpřehlednil. Nástroj navrhne alternativní verzi při zachování hlavní myšlenky.
Ve všech případech je cílem zkrátit čas, který strávíte před obrazovkou psaním opakujících se nebo méně složitých e-mailů, abyste se mohli soustředit na zprávy, které skutečně vyžadují vaši osobní pozornost.
Nové funkce, které získají placení odběratelé a testeři
Kromě zavedení tří výše uvedených funkcí jsou k dispozici další tři nové funkce, které jsou nově k dispozici předplatitelům Google One Pro nebo Ultra a také takzvaným „důvěryhodným testerům“ (uživatelům vybraným společností Google k testování funkcí v rané fázi). Jedná se o následující funkce:
Shrnutí s umělou inteligencí (vyhledávání): Gemini je zde integrováno přímo do vyhledávacího panelu Gmailu. Místo toho, abyste si museli pamatovat přesná klíčová slova nebo filtrovat podle odesílatele a data, můžete se zeptat přirozeným jazykem a nechat model, aby se postaral o těžkou práci.
Příkladem, který uvádí Google, je dotaz: „Kdo byl instalatér, který mi loni dal nabídku na rekonstrukci koupelny?“ Na pozadí Gemini projde vaše e-maily, identifikuje relevantní zprávy a vrátí přímou odpověď (např. jméno odborníka, jeho telefonní číslo a přibližnou cenovou nabídku) spolu s odkazy na původní e-maily pro případ, že byste si chtěli ověřit podrobnosti.
U starých účtů s více než desetiletou kumulací e-mailů to může mít značný význam. Služba Gmail byla spuštěna v roce 2004 a mnoho lidí ji používá jako archiv pro faktury, rezervace, pracovní dokumenty nebo osobní komunikaci. Možnost zeptat se „Kdy jsem naposledy obnovil pojištění auta?“ nebo „Ukažte mi účty za elektřinu na rok 2023“, aniž byste si museli pamatovat přesný předmět e-mailu, je skok v pohodlí.
Zdroj: Youtube.com
Tato funkce bude k dispozici předplatitelům tarifů Google One Pro a Ultra, což jsou pokročilá úložiště a služby společnosti Google, které kromě většího prostoru v cloudu zahrnují i vylepšené funkce umělé inteligence v produktech, jako jsou Gmail, Dokumenty a Fotky.
Doručená pošta s umělou inteligencí: Tato funkce jde ještě o krok dál a umožňuje umělé inteligenci třídit poštu a rozhodovat, co je nejdůležitější a vyžaduje vaši pozornost jako první. Místo tradičního zobrazení doručené pošty nabízí AI Inbox zjednodušené zobrazení se dvěma hlavními částmi:
- „Priority“ nabízí přehled důležitých e-mailů, co byste měli vyřídit a do kdy. Patří sem například zprávy od vašeho šéfa, upozornění na probíhající platby, termíny nebo e-maily označené jako naléhavé.
- „Dohnat“ poskytuje přehledný souhrn všeho, co se v Gmailu děje: nadcházející rezervace, nákupy a dodávky, zrušené nebo přeložené hodiny, připomenutí lékařské prohlídky a další. Je to jakýsi přístrojový panel pro váš digitální život.
Služba AI Inbox nejen přeřazuje e-maily, ale dokáže také zvýraznit navrhované akce (potvrzení schůzky, odpověď na nevyřízený dotaz, stažení faktury) a zobrazit rychlé shrnutí jednotlivých vláken. Myšlenka spočívá v tom, že otevřete Gmail a místo nekonečného seznamu zpráv se vám zobrazí přístrojový panel uspořádaný podle důležitosti a úkolů.
Prozatím se jedná o funkci, která bude k dispozici pouze důvěryhodným testerům. Google obvykle používá tento druh omezeného zavádění, aby doladil chování umělé inteligence, posoudil, co považuje za „prioritní“, a vyhnul se chybám, které by mohly způsobit, že uživatelé přijdou o důležité e-maily.
Korektury: Tato korektura na bázi umělé inteligence pomáhá vybrousit psaný text pomocí pokročilého vylepšení gramatiky, volby slov, stručnosti, hlasu a struktury vět. Jedná se o evoluci tradičních nástrojů pro kontrolu pravopisu a gramatiky, ale s hlubším porozuměním kontextu.
V praxi budete moci napsat e-mail a požádat Gemini o:
- Aby byl formálnější nebo neformálnější.
- Zkrátit jej, aniž by se ztratily klíčové informace.
- Zlepšit gramatiku a interpunkci.
- Přeformulovat matoucí věty, aby byly jasnější.
To může být užitečné zejména v profesionálním prostředí, pro osoby píšící v jazyce, který není jejich rodným jazykem, nebo jednoduše pro ty, kteří se chtějí ujistit, že citlivé sdělení (např. stížnost nebo jednání) je dobře promyšlené.
Revize bude k dispozici předplatitelům služeb Google One Pro a Ultra a integruje se přímo do editoru Gmailu podobně jako funkce „Pomozte mi psát“, ale se zaměřením na kvalitu textu, nikoli na jeho generování od začátku.
Ochrana soukromí, zabezpečení a kontrola dat
Příchod takto hlubokých funkcí umělé inteligence do služby, jako je Gmail, kde jsou uloženy mimořádně citlivé informace (osobní, finanční, zdravotní, údaje o zaměstnání), nevyhnutelně vyvolává otázky týkající se soukromí a bezpečnosti. Google si je toho vědom a chtěl předejít situaci několika vysvětleními.
Na jedné straně společnost uvádí, že obsah Gmailu není používán k trénování obecných modelů Gemini. To znamená, že vaše e-maily nejsou přidávány do souboru dat, který se používá ke zlepšení modelu pro všechny uživatele. Místo toho se používají k vytváření odpovědí nebo souhrnů ve vašem účtu, a to v prostředí, které Google popisuje jako „izolované a bezpečné“.
Zdroj: Youtube.com
Na druhou stranu společnost připomíná, že Gmail je i nadále chráněn stejnými vrstvami zabezpečení jako dříve: šifrováním při přenosu (když e-maily putují mezi vaším zařízením a servery společnosti Google), pokročilou detekcí spamu a phishingu a nástroji na ochranu účtu, jako je dvoufázové ověření. Pro firemní a vzdělávací uživatele se funkce Gemini dále řídí smlouvami o zpracování dat Google Workspace, které omezují použití informací k poskytování služby.
Uživatel si zachovává možnost:
- Kdykoli zkontrolovat a odstranit e-maily nebo data ze svého účtu.
- Konfigurovat, jak dlouho budou určité typy aktivit uchovávány.
- Vypnout chytré funkce, pokud dává přednost základnímu prostředí.
Google také uvádí, že používá filtry a bezpečnostní systémy, aby snížil riziko, že umělá inteligence vygeneruje nevhodný, neobjektivní nebo zavádějící obsah, ačkoli stejně jako u každého generativního systému nemůže zaručit 100% přesnost a doporučuje texty před odesláním vždy zkontrolovat.
Dopad na práci a každodenní používání e-mailu
Kromě seznamu funkcí poukazuje integrace Gemini do služby Gmail na změnu způsobu, jakým používáme e-mail. Namísto pouhé poštovní schránky, do které přicházejí zprávy, se Gmail stává jakýmsi řídicím centrem, kde AI:
- Shrnuje, co je ve vašem dni důležité.
- Navrhuje, na co a jak odpovědět.
- Pomáhá vám bez námahy najít staré informace.
- Zbaví vás části břemene psaní a korektur.
To může mít přímý dopad na produktivitu, zejména v prostředí, kde je e-mail hlavním komunikačním nástrojem. Otevírá také debaty o závislosti na umělé inteligenci (do jaké míry ji necháme psát za nás), standardizaci jazyka (pokud budeme všichni používat stejné šablony, mohou se e-maily stát neosobnějšími) a digitální gramotnosti (nutnost pochopit, jak umělá inteligence funguje, abychom ji mohli používat kriticky a zodpovědně).
V každém případě je sázka společnosti Google jasná: e-mail, který zdaleka není „mrtvý“, je posílen umělou inteligencí, aby zůstal ústřední součástí digitálního života, a to jak osobního, tak profesního.
Kdy a kde budou funkce Gemini v Gmailu dostupné
Zpočátku se všechny tyto funkce zavádějí dnes v USA a v angličtině. V následujících měsících bude Google přidávat další jazyky a území, ačkoli neupřesnil podrobný časový plán ani to, které trhy budou další na řadě.
Pokud se bude postupovat podle vzoru ostatních spuštění Google Workspace, bude zavádění pravděpodobně postupné, začne se na velkých trzích a s vysokým počtem placených předplatných, přičemž citlivější funkce (jako je AI Inbox) projdou delším obdobím testování na malých skupinách, než se dostanou k široké veřejnosti.
Uživatelé, kteří si chtějí vyzkoušet možnosti Gemini v jiných produktech Google, tak zatím mohou učinit prostřednictvím samostatné aplikace Gemini, integrace s vyhledávačem nebo funkcí AI v Dokumentech a Tabulkách, které se také postupně rozšiřují.
KVÍZ: Prověřte si paměť: Jak dobře znáte kontinenty a oceány
Venezuela zvýšila měsíční bonus pro státní zaměstnance ze 160 na 190 dolarů, minimální mzda zůstává nízká
Americké rafinerie ani příměří nestačí, evropské nebe čelí kvůli nedostatku ropy nejisté sezóně
Nahlédněte do nitra buňky jako nikdy předtím: Vědci vytvořili její digitální dvojče
Podvodníci v plné síle: Jak rozeznat falešné zprávy o vrácení daní
Čína už tam byla: Pravda o „nových“ fotkách odvrácené strany Měsíce
Studie Goldman Sachs vyvrací mýtus: Generace Z nebude hlavním poraženým AI, data ukazují opak
Unikl název skládacího iPhonu: Ponese označení Ultra a nabídne revoluční pant
Evropský trend sílí: Centrální banky radí občanům držet hotovost pro krizové situace
