2 min

Češi jsou s Českými drahami spokojenější. Dobře hodnotí i spoje přes Hradec

Přidejte si obsah Centrum.cz do oblíbených zdrojů pro Google hledání a Google zprávy

Sdílet

Dennívýzva

České dráhy možná pomalu napravují pověst, kterou si u části cestujících nesou z minulých let. Lidé jim prostřednictvím aplikace Můj vlak poslali už více než milion hodnocení a výsledky se postupně zlepšují. Zatímco v roce 2022 dávali své cestě v průměru 3,85 bodu z pěti, letos je to už 4,25. Dobře si vede také linka přes Hradec Králové a Trutnov.

Podle dat Českých drah jsou známky rok od roku lepší.

Zdroj: České dráhy

Možnost oznámkovat svou cestu mají cestující v aplikaci Můj vlak od konce roku 2022. Po vystoupení z vlaku mohou udělit jednu až pět hvězdiček nejen celé cestě, ale samostatně hodnotit také nákup jízdenky, personál, čistotu vlaku, jeho kapacitu nebo dodržování jízdního řádu.

A podle dat Českých drah jsou známky rok od roku lepší.

[anketa:5888]

Průměrné hodnocení celé cesty se z 3,85 bodu v roce 2022 dostalo během prvního pololetí letošního roku na 4,25 bodu z pěti. Čtyři nebo pět hvězdiček letos své cestě udělilo 80 procent hodnotících cestujících.

„Milion hodnocení je pro nás významným milníkem a představuje unikátní zdroj informací o tom, jak naši zákazníci skutečně vnímají kvalitu cestování,“ říká generální ředitel Českých drah Michal Krapinec.

Rostoucí hodnocení spojuje především s modernizací vlaků. České dráhy v posledních letech nasadily stovky nových nebo modernizovaných vozidel a investují také do digitálních služeb.

Jízdenky bez problémů, personál také boduje

Úplně nejlépe cestující hodnotí právě nákup jízdenek. Ten dostal průměrnou známku 4,69 z pěti a čtyři nebo pět hvězdiček mu udělilo 92 procent hodnotících.

Hned za ním skončil přístup vlakového personálu s průměrem 4,60 bodu. Také všechny ostatní sledované oblasti se podle dopravce dlouhodobě drží nad čtyřmi body.

Data samozřejmě nevypovídají o zkušenosti úplně všech lidí, kteří Českými drahami cestují. Jde o hodnocení těch, kteří se po cestě rozhodli svou zkušenost prostřednictvím aplikace Můj vlak oznámkovat. Více než milion odeslaných hodnocení už ale dopravci poskytuje poměrně rozsáhlou zpětnou vazbu.

Dobré známky dostává i linka přes Hradec

Mezi dobře hodnocenými dálkovými linkami je také jedna, kterou velmi dobře znají cestující z Královéhradeckého kraje.

Linka R10 spojující Prahu, Hradec Králové a Trutnov dosahuje dlouhodobého průměrného hodnocení přes čtyři body z pěti.

Mezi vůbec nejlépe hodnocené dálkové linky patří R15 mezi Prahou a Chebem, Ex7 z Prahy přes České Budějovice do Lince nebo spoje SC a Ex1 mezi Prahou a Ostravou.

Dobré výsledky drží také R13 mezi Brnem, Břeclaví a Olomoucí nebo R17 z Prahy směrem na České Budějovice a České Velenice.

Reklama

Další články z Hradecká Drbna

V Hradci bouraly dvě řidičky, dohromady nadýchaly skoro šest promile

Záchytka v Hradci má nového ředitele. Od září ji povede bývalý policista Sameš

Ředitelem Protialkoholní záchytné stanice Královéhradeckého kraje v Hradci Králové bude od 1. září Petr...

České dráhy vrací školní spoje, s orientací pomůže semafor

Prázdniny pomalu končí a s nimi přichází tradiční nápor cestujících na železnici. České dráhy proto...

Nejdřív nanečisto, pak do školy. Hradečtí strážníci radí rodičům

Hradec Králové se zítra opět zaplní školáky a ranní cesty do školy budou zase o něco rušnější. Hradečtí...

Tesco zvažuje odchod z Česka. Co by to znamenalo pro čtyři hradecké prodejny?

Obchodní řetězec Tesco zvažuje prodej svého podnikání v Česku, na Slovensku a v Maďarsku. Definitivní...

Tento článek byl publikován ze zdrojů Hradecká Drbna

Články z Hradecké Drbny přinášejí aktuální informace z Hradce Králové a celého Královéhradeckého kraje. Věnují se událostem, které přímo ovlivňují každodenní život obyvatel – od dopravy, školství a komunální politiky až po kulturní akce, sport, kriminalitu či zásahy složek integrovaného...

Češi jsou s Českými drahami spokojenější. Dobře hodnotí i spoje přes Hradec

Tajemství svatebních šatů Taťány Kuchařové: Odvážný střih a nepřehlédnutelný detail nad zadečkem

Osudová kráska s nečekaným příběhem. Fialová utekla od manžela a bydlela v márnici

Essie Dunbar prohlásili za mrtvou, ona se pak posadila v rakvi

NASA vyfotila na Marsu něco podivného. Tmavá „medúza“ se objevila z ničeho nic

Nemoci, které zmizely — a nikdo neví proč: záhady medicíny, které věda stále nepřepsala