4 min

10 chyb, kvůli kterým lidé zbytečně přeplácejí mobilní tarif. Patří mezi ně i věrnost

Sdílet

Dennívýzva

Češi dlouhodobě za mobilní služby platí více než občané ostatních evropských zemí. Z velké části si za to ale mohou sami. Mnoho z nich totiž dělá chyby, které je stojí stovky až tisíce korun ročně navíc. Tady je přehled těch nejčastějších.

Telefon

Zdroj: Shutterstock

1. Platí za tarif, který neodpovídá jejich chování

„Neomezený tarif „pro jistotu“ má dnes obrovské množství lidí, i když ho reálně nevyužívají. Většinu času jsou připojeni na Wi‑Fi, nevolají neomezeně a SMS posílají jen výjimečně. Rozdíl mezi skutečně potřebným tarifem a tím, který si lidé platí, může být klidně 300 až 600 korun měsíčně,“ říká Martin Thienel ze společnosti Kalkulátor.

2. Ignorují změny ceníku a dodatky ke smlouvě

Operátoři pravidelně posílají e‑maily nebo SMS o změnách podmínek. Mnoho lidí tyto zprávy přehlédne nebo je neřeší. Přitom právě při jednostranné změně ceny má zákazník právo odejít bez sankce. Jde o silnou vyjednávací pozici, kterou však využívá jen minimum lidí.

MOHLO BY SE VÁM LÍBIT:

Po tomto článku už si nikdy nezapnete telefon jako první věc po ránu

3. Věří, že věrnost se vyplácí

Mnoho lidí žije v tom, že dlouholetá věrnost operátorovi se jim časem vrátí v podobě lepší ceny nebo výhodnějších podmínek. České zkušenosti ale ukazují spíš pravý opak. Nejlepší nabídky často míří na nové klienty a na zákazníky, kteří chtějí odejít. Ti, kdo zůstávají roky bez jakékoliv reakce, naopak často platí víc, než by museli. Kdo svůj tarif neřeší, nesrovnává konkurenci a nezkusí si říct o lepší podmínky, bývá pro operátora ideálním zákazníkem — protože platí dál a bez otázek.

4. Nežádají o retenční nabídku

Mnoho lidí ani netuší, že operátoři mají speciální retenční oddělení, jehož úkolem je zákazníka udržet. Stačí naznačit, že zvažujete přenos čísla, a požádat o lepší nabídku. Sleva dvacet až čtyřicet procent není nic neobvyklého. Kdo se neozve, platí plnou cenu.

MOHLO BY SE VÁM LÍBIT:

Strach z telefonování mi ničí život, svěřuje se Šárka

5. Platí za zbytečné doplňkové služby

„V účtech se často objevují nenápadné položky, které lidé přehlížejí. Pojištění telefonu, bezpečnostní balíčky, cloudové úložiště nebo různé prémiové služby mohou každý měsíc navýšit účet o desítky až stovky korun,“ říká Martin Thienel. Mnohé z těchto doplňků si zákazníci aktivují při sjednání tarifu nebo koupi nového telefonu a pak na ně zapomenou. Přestože jednotlivé částky nevypadají vysoké, v ročním součtu mohou znamenat zbytečný výdaj v řádu stovek až tisíců korun. Zvlášť pokud jde o služby, které člověk vůbec nevyužívá nebo je může mít jinde zdarma.

6. Nehlídají spotřebu dat mimo EU

Roaming v EU je dnes „jako doma“, ale mimo Evropskou unii to neplatí. Země jako Švýcarsko, nebo Maroko mohou způsobit extrémně rychlé navýšení účtu. Stačí pár minut nechtěného připojení z vedlejšího státu či paluby lodi a částka může vyskočit do tisíců. Praktickým řešením pro cesty mimo EU bývá eSIM, tedy digitální SIM karta, kterou si člověk aktivuje přímo v telefonu bez nutnosti kupovat fyzickou kartu. Výhodou je, že si můžete ještě před odjezdem pořídit datový balíček pro konkrétní zemi nebo region a mít jasně danou cenu i objem dat. Řada služeb navíc nabízí rychlou aktivaci v aplikaci a možnost dokoupit data podle potřeby, takže člověk není odkázaný na drahý roaming svého běžného operátora. Takové možnosti nabízejí například Saily nebo Revolut, které uvádějí datové balíčky pro desítky až stovky zemí a regionů.

57478557cf167-shutterstock-2427789713.jpg.webp
Foto: Profimedia

7. Neuvědomují si skutečnou cenu kvůli splátkám telefonu

Tarif za 499 korun vypadá výhodně, dokud se k němu nepřičtou splátky telefonu, pojištění zařízení a další balíčky. Reálná měsíční platba pak často stoupne na 900 až 1 200 korun, aniž by si to uživatel uvědomil.

8. Zůstávají u velké trojky, i když by jim stačil virtuál

Lidé, kteří málo volají, píší minimum SMS a nevyužívají velké objemy dat, často zbytečně zůstávají u největších operátorů. Přitom právě pro takové zákazníky bývá virtuální operátor výrazně levnější volbou. Mnozí se ale změny bojí, protože ji považují za složitou nebo mají pocit, že menší značka musí automaticky znamenat horší službu. Ve skutečnosti virtuální operátoři často fungují na stejné síti jako velcí hráči a běžný uživatel rozdíl prakticky nepozná. Největším důvodem, proč lidé nepřecházejí, tak bývá spíš zvyk než reálná nevýhoda.Typickými příklady virtuálních operátorů v Česku jsou například GoMobil, Mobil.cz, Kaktus, BleskMobil nebo Tesco Mobile. Tito operátoři využívají síť některého z velkých hráčů, ale často cílí na zákazníky, kteří hledají jednodušší a levnější tarify bez zbytečných služeb navíc.

MOHLO BY SE VÁM LÍBIT:

Co lidé v roce 2025 vyhledávali na internetu nejčastěji? Politiku, seriál i levné tenisky

9. Nečtou vyúčtování

Mnoho lidí pouze zaplatí částku a PDF s vyúčtováním ani neotevře. Právě tam se ale často skrývají drobná navýšení cen, nové poplatky nebo změny balíčků. Kdo vyúčtování nekontroluje, snadno přehlédne položky, které by mohl reklamovat nebo zrušit.

10. Bojí se změny operátora

Lidé se obávají, že přijdou o číslo, že se něco pokazí nebo že přenos bude složitý. Ve skutečnosti je přenos čísla dnes rutinní záležitost na pár dní. A často jediný způsob, jak cenu skutečně snížit.

„Stačí jednou za rok projít vyúčtování, zkontrolovat tarif, využít nezávislý srovnávač jako je třeba Kalkulator a nebát se změny. Úspora může být překvapivě vysoká – u některých domácností i několik tisíc korun ročně,“ uzavírá Martin Thienel.

MOHLO BY SE VÁM LÍBIT:

Stát přispívá lidem s nízkými příjmy a zdravotně postiženým na volání a internet

Zdroj: Martin Thienel z Kalkulatoru

Související články

Reklama

Další články z Žena-in.cz

Tento článek byl publikován ze zdrojů Žena-in.cz

Články ze Žena-in.cz přinášejí osobitý, často velmi otevřený pohled na ženský svět v celé jeho šíři – od vztahů, rodiny a domácnosti až po aktuální společenská témata nebo osobní zkušenosti. Jejich silnou stránkou je autenticita, blízkost a schopnost otevřít i citlivá témata s lidskostí, empatií...

10 chyb, kvůli kterým lidé zbytečně přeplácejí mobilní tarif. Patří mezi ně i věrnost

Odepsal Trump Ukrajinu? Prezidentova zmatená slova vyvolávají dohady

Velryba Timmy jako symbol. Příběhy záchrany, které ukazují limity lidské pomoci

Pět let vězení pro Jan Cimický potvrzeno: Silné reakce žen, které obvinily známého lékaře

Den se na pár minut změní v noc: přichází nejdelší zatmění tohoto století

Děs v přímém přenosu. Selešová se ohlédla a viděla dlouhý nůž, Němcům nikdy neodpustila