V dnešní době už je opravdu jen velmi málo oblastí, do kterých AI, tedy umělá inteligence, nezasahuje. Většině lidí vstupuje nejen do práce, ale i do soukromého života. A některým dokonce do milostných vztahů. Že se člověk může do umělé inteligence zamilovat, zní možná jako scénář ze sci-fi filmu. Pro řadu lidí je to ale realita, na kterou dnes máme dokonce výzkumy.
Z praktických dotazů k osobním rozhovorům
Lidé, kteří si vytvoří romantický vztah s AI, to většinou dopředu neplánují. Ukázala to například studie, v rámci které vědci hovořili se 17 lidmi, kteří měli romantický vztah s chatbotem nebo virtuálním společníkem. Téměř nikdo z nich na začátku nehledal AI partnera. Jeden člověk se chatbotu původně svěřil s právním problémem, jiný se ptal na cvičení a další si jednoduše chtěl vyzkoušet, co současná technologie umí. Jenže konverzace se postupně začaly měnit a z praktických dotazů byly najednou osobní rozhovory, svěřování, budování důvěry, a nakonec vznikla i citová vazba.
Jeden z účastníků výzkumu si dokonce nechal vyrobit prsten s motivem vybraným jeho AI partnerkou a uspořádal s ní svatební obřad. Jiný člověk zase sledoval v kalendáři simulovaný menstruační cyklus své AI partnerky, protože vytvářel příběh o tom, že spolu chtějí mít dítě.
Co chceme slyšet a kdy to chceme slyšet
Jenže zatímco skutečný člověk je komplikovaný, má vlastní starosti, nálady, potřeby a představy o tom, jak by měl vztah fungovat, chatbot naproti tomu odpovídá ve chvíli, kdy ho potřebujeme. Může si pamatovat informace, které jsme mu o sobě řekli, reagovat empaticky a přizpůsobovat svou komunikaci našim představám. Nemusíme se bát trapného ticha nebo třeba odmítnutí.
Pro člověka, který je osamělý, prochází rozchodem nebo má za sebou špatné zkušenosti ve vztazích, proto může být taková společnost velmi lákavá. Problém samozřejmě tkví v tom, že zatímco člověk může k AI cítit skutečné emoce, na druhé straně mobilu nebo počítače není žádný člověk. Chatbot nemá vlastní prožívání ani city v lidském smyslu. Umí ale velmi přesvědčivě napodobit způsob, jakým s námi komunikuje někdo, kdo nás má rád.
Výzkumníci zkoumající citovou vazbu k AI dokonce vytvořili speciální škálu, která tento fenomén měří. V pěti studiích zahrnujících 1259 lidí z USA a Singapuru zjistili, že silnější vazba k AI souvisí mimo jiné s osamělostí nebo sociální úzkostí. Ale nejde říct, že by vztah k AI přinášel pouze problémy. Lidé se silnější vazbou na umělou inteligenci v některých případech uváděli více pozitivních emocí a vyšší životní spokojenost. Jinými slovy, chatbot může člověku skutečně něco dávat, i když sám nic necítí. Pocit blízkosti totiž vzniká na straně člověka. A ten může být velmi skutečný.
Rizika sdílení
Možná nejpodivnější na celém fenoménu je, že vztah s AI může mít i něco, co připomíná skutečný rozchod. V již zmíněném výzkumu někteří lidé přišli o svého virtuálního partnera poté, co platforma změnila systém, pravidla nebo samotnou podobu AI. A pro uživatele to nebyla jen nepříjemná technická změna. Někteří ji popisovali jako skutečnou ztrátu. Ukládali si staré konverzace, screenshoty a celé historie chatu, aby si svého „partnera“ nějak uchovali.
A právě tady se dostáváme k dalšímu problému, který souvisí se vztahem s umělou inteligencí. Čím větší důvěru chatbot získá, tím víc mu toho člověk může říct. A někteří lidé sdílí se svými AI partnery velmi citlivé informace – například traumata, sexuální zkušenosti, zdravotní údaje nebo informace o financích. Jenže za chatbotem stojí konkrétní firma, platforma a pravidla pro nakládání s daty. A intimní konverzace tak mohou být zároveň velmi cenným zdrojem osobních údajů pro někoho, koho vůbec neznáme.
Systematický přehled 23 dosavadních studií tedy proto upozorňuje nejen na možné výhody AI společníků, ale také na riziko přílišné závislosti, manipulace, narušování skutečných mezilidských vztahů nebo zneužití osobních dat.
Zdroje: Sciencedirect.com, Sciencedirect.com, Forbes.com, Research.aalto.fi, Bbc.com,
Související články
- Dospělé mimino, výměna rolí i neodbytný vyznavač hlubokého hrdla. Pětice žen líčí, jaké praktiky pro ně byly přes čáru
- „K doktorovi mě nedostaneš, nestarej se.“ Je mu zle, ale vyšetření tvrdošíjně odmítá, bezmocná Dana se bojí o manžela, se kterým nikdo nehne
- Naši lásku uťal cizí kluk, během pár vteřin ze mě byla pouhá kamarádka. Alibi se ode mě nedočkal, říká Veronika
- Pozvání na rande je náplast na manželovy řeči, že mám pupek, svěřuje se Věra
- Rozdejte si to ráno místo kávy a budete produktivnější, spokojenější a méně ve stresu