4 min

Slabý signál v telefonu nemusí být chyba operátora. Často postačí překontrolovat nastavení

Sdílet

Dennívýzva

Většinu příčiny slabého signálu odhalíte doma za 10 minut. Stačí vědět, kde v telefonu hledat a jak odlišit chyby.

Mobil, aplikace, oznámení

Zdroj: Pexels

Obsah článku

Čárky signálu v rohu displeje jsou první věc, na kterou se díváme, a poslední, které rozumíme. Jedna čárka může znamenat zapomenutý režim Letadlo stejně tak ale i betonovou zeď mezi vámi a nejbližší základní stanicí. Než začnete volat na linku operátora, projděte si jednoduchý kontrolní systém. Zabere pár minut v mnoha případech problém vyřeší na místě.

Pět nastavení, která kontrolujte jako první

Oficiální návody Apple, Google i Samsungu se shodují na stejné sadě prvních kroků. Lišit se budou názvy položek v menu, princip je ale stejný:

Režim Letadlo – vypněte ho, nebo ho na 15 sekund zapněte a zase vypněte. Telefon se znovu přihlásí do sítě a často to stačí.
Aktivní SIM / linka – u telefonů se dvěma SIM nebo eSIM ověřte, že je správná linka zapnutá. Na iPhone v Nastavení > Mobilní data , na Samsungu ve Správci SIM .
Automatický výběr operátora – pokud jste někdy zvolili síť (třeba v zahraničí), telefon se nemusí sám přepnout zpět. výběr na automatiku.
Režim sítě – nechte ho na automate (5G/LTE/3G/2G). U 5G telefonu v okrajové oblasti má smysl krátce přepnout na „pouze LTE“ jako diagnostický test, není jako trvalé řešení. Apple u iPhonu doporučuje režim 5G Auto, který sám střídá 5G a LTE podle aktuálních podmínek.
Aktualizace systému a nastavení operátora – zastaralý firmware může znamenat chybějící podporu novějších pásem. Na iPhone nastavte Obecné i aktualizace operátorské nastavení (Nastavení > > Informace; pokud se nabídne, ji potvrdí).

Celá kontrola zabere kolem 5 minut. Pokud nepomůže, přichází na řadu restart telefonu a fyzické vyjmutí a opětovné vložení SIM karty.

Telefon, SIM, nebo lokalita? Jednoduchý křížový test

Tady se láme diagnostika. Čárky signálu samy o sobě neřeknou, jestli selhává vaše zařízení, kousek plastu s čipem, nebo vysílač za kopcem. Nejrychlejší, jak to rozlišit, je křížový test, a zvládnete to s způsobovým náhradním telefonem:

Vaši SIM vložte do jiného telefonu. Pokud signál najednou drží, problém je ve vašem zařízení.
Cizí SIM vložte do svého telefonu. Pokud signál drží, problém je na vaší kartě SIM.
Obě kombinace selhávají na stejném místě? Ověřte adresu v mapě pokrytí operátora.

Mapy pokrytí najdete u O2, T-Mobile a Vodafone. Důležité je vědět, že jde o počítačové simulace; O2 to uvádí a T-Mobile připomíná, že signál ovlivňující stavební materiály, terén i typ zařízení. Praktický tip: porovnejte příjem u okna, venku před domem a uvnitř místnosti. Rozdíl vám napoví, jestli za slabý signál může budova, nebo skutečně chybí pokrytí.

Wi-Fi Volání: záchrana pro silné zdi

Pokud bydlíte nebo pracujete v budově, kde mobilní signál pravidelně kolabuje, ale Wi-Fi funguje spolehlivě, zapněte si volání přes Wi-Fi. Všichni tři velcí čeští operátoři tuto službu nabízejí:

O2 – podporovaný telefon, LTE SIM a aktuální firmware. Pozor: Wi-Fi volání u O2 zatím nepodporuje telefony původně zakoupené u jiných českých operátorů.
T-Mobile – služba je dostupná pro tarifní i Twist zákazníky. Aktivaci ověříte SMSkou s textem WIFIVOL na číslo 4603. Funguje jen na území ČR, ale umí plynulý přechod hovoru mezi Wi-Fi a LTE.
Vodafone – služba bývá obvykle aktivní automaticky, stav zkontrolujete v aplikaci Vodafone.

Na iPhonu zapnete Wi-Fi volání v Nastavení > Mobilní data > Wi-Fi volání. Na Androidu hledejte v nastavení sítě položku Volání přes Wi-Fi nebo Wi-Fi Calling. Hovor přes Wi-Fi se chová jako běžný hovor; strana druhá nepozná rozdíl a minuty se účtují standardně.

Kdy je na vině SIM karta

Stará SIM karta je dostupný. Pokud jste SIM neměnili řadu let, nemusí podporovat LTE ani 5G, a telefon pak padá na pomalejší síť s horším pokrytím. Jak zjistit?

O2 – v aplikaci Moje O2 se může objevit upozornění „Zastaralý typ SIM – nutná výměna“. Výměna na prodejně je v takovém případě zdarma.
T-Mobile – pošlete SMS s textem LTE na 4603 a dozvíte se, jestli vaše SIM zvládá LTE. Výměna je pro rezidentní bezplatné zákazníky.
Vodafone – SIM karty vydané od srpna 2013 nesou označení LTE a zvládají i 5G. Výměna je zdarma přes aplikaci Můj Vodafone+, na prodejně na počkání, nebo poštou do dvou pracovních dnů.

Nová SIM sama o sobě signál nezesílí. Ale umožní telefonu využít všechna dostupná pásma, a to v praxi často znamená výrazný rozdíl.

Když už volají operátorovi, a kdy do servisu

Pokud jste prošli nastavení, udělali křížový test, vyměnili SIM a problém trvá, je čas rozlišit poslední dvě možnosti. Na operátor ukazuje situaci, kdy slabý signál potvrzuje více zařízení na stejném místě, mapa pokrytí slabou oblastí nebo výpadek a Wi-Fi Calling situaci neřeší. Do servisu naopak mířím případ, kdy operátor potvrdí, že síť i účet je v pořádku, ale problém přetrvává jen na jednom konkrétním telefonu.

Ještě jedna věc, která stojí za zmínku: slabý signál sice telefon nepoškodí, ale prokazatelně zvyšuje spotřebu baterie. Zařízení neustále hledá síť a vysílá na vyšší výkon. Pokud vás trápí rychlé vybíjení a zároveň špatný příjem, pravděpodobně spolu souvisejí. Než tedy příště obviníte operátora, věnujte 10 minut vlastnímu telefonu. Často celou dobu, že viník seděl dobu v kapse.

Zdroj: Mobify.cz - Váš párťák ve světě elektroniky

Autor: Oliver Cerman

Reklama

Další články z Mobify.cz

Tento článek byl publikován ze zdrojů Mobify.cz

Web se zaměřuje na mobilní telefony, chytré technologie a moderní aplikace. Čtenáři zde najdou recenze nových modelů, srovnání zařízení, tipy na užitečné aplikace i praktické rady, jak z telefonu dostat maximum. Obsah sleduje také trendy v oblasti elektroniky, softwaru a digitálních služeb – od...

Slabý signál v telefonu nemusí být chyba operátora. Často postačí překontrolovat nastavení

Ruské problémy s palivy rostou. Ve frontách na benzín už i umírají lidé

„Doufám, že zůstanu živ a na svobodě.“ Putinův kritik Naděždin odstoupil z kampaně

Mohl byste odejít? naznačoval kapitán Španělů. Trump chtěl znovu slavit s fotbalisty

Prý se nedají pojistit, nebo jen nesmyslně draze. Jaká je realita majitelů čínských aut?

„Život bez Pepy si představit dokážu, bez dcery ale ne,“ říká Martina Pártlová