3 min

Když se ze sociální služby stane past pro klienta: Případ ze Lhoty

Přidejte si obsah Centrum.cz do oblíbených zdrojů pro Google hledání a Google zprávy

Sdílet

Dennívýzva

Případ penzionu pro seniory ve Lhotě na Kladensku by neměl zapadnout jako další „kauza…

Když se ze sociální služby stane past pro klienta: Případ ze Lhoty

Zdroj: inregion.cz

Případ penzionu pro seniory ve Lhotě na Kladensku by neměl zapadnout jako další „kauza jednoho zařízení“. Podle médií tam museli zasahovat policisté, záchranáři, sociální pracovníci i Český červený kříž, protože klienti měli být bez řádné péče a na místě nebyl odpovídající personál. Policie se věcí zabývá delší dobu. (Zdroj: Novinky)

Nechci předjímat vinu. Ale chci položit otázku, která je podle mě zásadní: Jak je možné, že se v České republice stále objevují zařízení, která navenek vypadají jako domovy pro seniory, ale jejich skutečný právní režim je pro veřejnost nejasný?

Na webových stránkách zařízení se mluví o „penzionu“, „sociální a pečovatelské službě“, o péči od 7 do 19 hodin a o nočním odborném dozoru. Současně se uvádí pomoc při hygieně, přesunech, chůzi, podávání stravy, výměně inkontinenčních pomůcek, podávání léků či přivolání lékaře. (Zdroj: penzion-pro-seniory.cz) To už nejsou jen běžné služby penzionu. To je jazyk péče o člověka závislého na pomoci druhých, a to jak v poskytování sociálních, tak zdravotních služeb.

Jenže zákon o sociálních službách zná jasné pojmy. Pečovatelská služba podle § 40 je službou terénní nebo ambulantní, poskytovanou ve vymezeném čase a v rozsahu sjednaném smlouvou. Není to automaticky nepřetržitá pobytová péče 24 hodin denně. Sociální služby lze navíc podle § 78 poskytovat jen na základě oprávnění, které vzniká rozhodnutím o registraci.

A zde začíná vážný problém. Pokud zařízení nabízí seniorům ubytování a k tomu individuálně nasmlouvanou pečovatelskou službu, musí být rodinám i klientům naprosto jasné, co je ubytování, co je sociální služba, kdo ji poskytuje, v jakém rozsahu, za jakou úhradu a kdo nese odpovědnost. Penzion je penzion, kde se může ubytovat kdokoliv a pečovatelská služba neposkytuje nepřetržitou péči. Nasmlouvá se podle jednotlivých úkonů a také se tak hradí. Zákon v § 88 ukládá poskytovateli povinnost zajistit dostupné a srozumitelné informace o druhu, místě, kapacitě a způsobu poskytování sociální služby a také informovat zájemce o úhradách a povinnostech ze smlouvy.

Pokud toto není z veřejných informací zřejmé, není to drobnost. U seniorů a lidí se zdravotním postižením může být nejasnost prvním krokem k bezbrannosti.

A právě tady se musíme ptát dál. Selhal-li poskytovatel, kdo měl jeho činnost včas rozpoznat? Registrující krajský úřad? MPSV prostřednictvím inspekcí? Obec? Sociální pracovníci obce s rozšířenou působností? Lékaři? Rodiny? Sousedé? Policie, pokud se věcí zabývala už dříve?

Neptáme se proto, abychom hledali jednoho viníka za všechny. Ale proto, že zranitelný člověk se sám často neozve. Senior, který je závislý na pomoci druhých, se může bát, že když si bude stěžovat, přijde i o to málo, co má. Člověk s demencí nemusí umět popsat, co se děje. Člověk se zdravotním postižením nemusí mít sílu ani důvěru. Rodina někdy věří hezkým slovům na webu, někdy se stydí, někdy je daleko, někdy je ráda, že vůbec našla místo. A někdy bohužel také prostě nechce vidět a vědět.

Právě v této zranitelnosti vzniká prostor pro novodobé šmejdy v péči. Neprodávají hrnce. Prodávají bezpečí, důstojnost a naději. A pokud systém neumí včas odlišit skutečnou sociální službu od líbivého marketingu, pak propadají lidé, kteří se neumějí bránit.

Tento případ, ať už to je rozuzlení jakékoliv, proto nesmí skončit jen konstatováním, že „se to vyšetřuje“. Tento případ má být určitou výstrahou. Je nutné ověřovat, ptát se, brát si reference.

Zákon o sociálních službách nestojí jen na paragrafech. Stojí na lidech závislých na pomoci druhé osoby, na ochraně lidské důstojnosti. A pokud se za slovy „penzion“, „péče“ nebo „domov“ může skrýt nejasná odpovědnost, pak máme systémovou díru, kterou mohou propadat senioři, lidé se zdravotním postižením i jejich rodiny. A, jak se říká, může se to v budoucnu týkat i vás.

Je to mnohem větší problém než jeden penzion.

Reklama

Další články z Inregion.cz

Tento článek byl publikován ze zdrojů Inregion.cz

Web přináší pestrý mix článků z oblasti politiky, společnosti, bezpečnosti i aktuálních událostí doma i ve světě. Nejde jen o krátké zprávy, ale i o texty, které dávají tématům širší souvislosti a prostor pro hlubší pohled.Obsah kombinuje rychlé přehledy s publicistickými články a komentáři....

Když se ze sociální služby stane past pro klienta: Případ ze Lhoty

Ano po pěti letech! Sandeva a Prachař překvapili tajnou svatbou, nechyběla ani dcera Mia

Hliněné dopisy staré 3 400 let fungují jako WikiLeaks. Egyptské impérium v nich řeší dary, zlato i tajné agenty

Některé běžné potraviny obsahují překvapivě vysoké množství cukru. Mnoho lidí o tom vůbec netuší

Laďka Něrgešová slaví synovu plnoletost. Její slova o boji s časem berou za srdce

Nejjedovatější houba světa roste i v českých lesích. Záměna může skončit selháním jater