1 min

Meta čelí kritice. AI údajně maže účty bez možnosti odvolání se na lidské moderátory

Přidejte si obsah Centrum.cz do oblíbených zdrojů pro Google hledání a Google zprávy

Sdílet

Dennívýzva

Meta čelí rostoucí kritice kvůli automatizovanému moderování obsahu. Stále více uživatelů si stěžuje, že jim Facebook, Instagram nebo WhatsApp zablokovaly účet bez dostatečného vysvětlení a...

Meta čelí kritice. AI údajně maže účty bez možnosti odvolání se na lidské moderátory

Zdroj: Hollywood Reporter (se soulasem)

Meta ve velkém nasadila AI moderování obsahu

Jedním z údajně postižených uživatelů je Camille Hanson, které Meta v březnu oznámila smazání účtů na Facebooku a Instagramu kvůli údajnému porušení pravidel proti podvodům. S manželem přitom provozovala firmu na výuku angličtiny s téměř milionem sledujících. Odvolání bylo neúspěšné a Meta následně oznámila, že účet bude trvale odstraněn bez možnosti dalšího přezkoumání. Podobné zkušenosti podle dostupných informací popisují tisíce dalších uživatelů.

Meta letos oznámila, že větší část moderování i vyřizování odvolání převezme umělá inteligence. Krátce nato firma propustila tisíce zaměstnanců, včetně lidí, kteří se těmito případy zabývali. Více než 60 000 lidí už podepsalo petici požadující větší transparentnost a možnost lidského přezkoumání zablokovaných účtů.

Zdroj: Blomberg

Mluvčí společnosti Daniel Roberts uvedl, že nové AI systémy vykazují o 13 % méně chybných rozhodnutí než lidští moderátoři. Zároveň odhalí o 10 % více porušení pravidel. Přesto se objevují případy, kdy byly účty zablokovány kvůli velmi závažným obviněním, například šíření materiálů se zneužíváním dětí, přestože jejich majitelé tvrdí, že šlo o omyl nebo důsledek napadení účtu.

V Evropě mají podobné chyby ještě větší dopad, protože stejné automatizované systémy zasahují také do služby WhatsApp, kterou mnoho lidí využívá ke každodenní komunikaci i práci. Meta sice tvrdí, že nejdůležitější rozhodnutí stále provádějí lidští moderátoři, rostoucí počet stížností ale naznačují opak.

Zdroj: thenextweb.com

Reklama

Další články z Dotekomanie.cz

Tento článek byl publikován ze zdrojů Dotekomanie.cz

Dotekomanie.cz je nezávislý magazín zaměřený na mobilní technologie, chytrá zařízení a digitální svět. Přináší aktuální novinky, recenze, návody a komentáře ze světa smartphonů, tabletů, aplikací, Androidu, Applu, umělé inteligence i dalších technologií, které ovlivňují každodenní používání...

Meta čelí kritice. AI údajně maže účty bez možnosti odvolání se na lidské moderátory

Na takový tón nebyl Putin zvyklý. Prezident postsovětské země mu udělil lekci

Týden podle hvězd: Beranům dojde dech, Střelci dostanou chuť riskovat. Co přinesou hvězdy vám?

Rodina z amerických hor žila po generace v izolaci a incestu. Whittakerovi se brali mezi příbuznými přes sto let

V saharském meteoritu se může skrývat kus ztraceného světa. Zanikl dřív, než se Sluneční soustava usadila

Pogačar pátým triumfem na Tour vyrovnal historický rekord, uspěl i český jezdec