Hra na Steamu vás nebaví? Peníze můžete dostat zpět, stačí znát dvě pravidla

Přidejte si obsah Centrum.cz do oblíbených zdrojů pro Google hledání a Google zprávy

Sdílet

Dennívýzva

Koupili jste na Steamu hru, která vás nebaví, nefunguje správně nebo ji váš počítač nezvládá? Valve umožňuje získat peníze zpět. Rozhodují především dvě hodiny hraní a 14 dní od nákupu, existují ale i výjimky.

Hra na Steamu vás nebaví? Peníze můžete dostat zpět, stačí znát dvě pravidla

Doba čtení 2 min

Článek byl publikován 17.09.2026 07:09

Foto: Magnific

Hru na Steamu můžete vrátit i v případě, že s ní technicky není vůbec nic špatně. Nemusí padat, nemusí mít chybu a nepotřebujete dokazovat, že vás při nákupu někdo uvedl v omyl. Valve ve svých pravidlech výslovně připouští žádost o vrácení prakticky z jakéhokoli důvodu.

Základní pravidlo je jednoduché. Od nákupu nesmí uplynout více než 14 dní a ve hře musíte mít odehráno méně než dvě hodiny. Pokud tyto podmínky splníte, můžete požádat o vrácení celé zaplacené částky.

Jak vrátit hru na Steamu

Žádost se nepodává přímo na stránce hry. Je potřeba otevřít podporu služby Steam, přihlásit se ke svému účtu a vybrat položku Nákupy. Následně zvolíte konkrétní titul, označíte problém a vyberete možnost, že chcete požádat o vrácení peněz.

Steam se poté zeptá, kam mají peníze přijít. Podle použité platební metody je možné zvolit původní způsob platby nebo Steam peněženku. Valve uvádí, že po schválení má být plná částka vrácena do jednoho týdne.

Důležitá je přitom skutečně doba, kdy byla hra spuštěná. Do limitu se podle Valve započítává hraní online i offline a také čas při využití sdílené knihovny.

Přes dvě hodiny? Žádost můžete poslat i tak

Právě tady vzniká jeden z nejčastějších omylů. Dvě hodiny nejsou hranicí, po jejímž překročení by Steam vůbec nedovolil o peníze požádat.

Valve přímo uvádí, že žádost můžete odeslat i tehdy, když standardní podmínky nesplňujete. Takový případ bude individuálně posouzen a vrácení peněz už samozřejmě není zaručené.

Podobně funguje limit 14 dní. Jestliže jej překročíte, stále můžete žádost zkusit podat a vysvětlit důvod.

Zajímavé pravidlo platí také u předobjednávek. Pokud hra před vydáním není hratelná, je možné předobjednávku vrátit ještě před vydáním. Standardní čtrnáctidenní lhůta potom začne běžet až v den vydání. U titulů s Advance Access se ale odehraný čas do dvouhodinového limitu počítá už během předběžného přístupu.

Samostatná pravidla má také DLC, nákup herních předmětů nebo balíčků. A pokud jste hru koupili těsně před slevou, Valve dokonce výslovně uvádí, že vrácení hry a její následný nákup za nižší cenu nepovažuje samo o sobě za zneužívání systému.

Zdroj: PCGamer.com

Reklama

Další články z Gamebot.cz

PS5 se blíží ke 100 milionům, ale Sony má důvod k obavám. Nová čísla odhalují výrazný propad

GTA 6 a umělá inteligence: Šéf Take-Two vysvětlil, co Rockstar odmítá svěřit AI

Umělá inteligence proniká do vývoje her, ale Rockstar si u GTA 6 zakládá na lidské práci. Šéf Take-Two...

Aragorn měl Prsten moci na dosah. Pak udělal něco, co z něj dělá skutečného krále

Aragorn patří k největším hrdinům Pána prstenů, ale jeho nejsilnější okamžik nepřichází na bitevním poli....

GTA 6 dovolí hráčům pokazit vztah Jasona a Lucie. Rockstar odhalil, jak bude fungovat láska

GTA 6 nabídne mnohem víc než přestřelky a loupeže. Hráči budou rozhodovat také o romantickém vztahu Jasona...

Phantom Blade Zero vtrhlo mezi herní giganty. Za 72 hodin prodalo 4 miliony kopií

Čínská akční novinka Phantom Blade Zero zažívá mimořádný start. Během tří dnů překonala čtyři miliony...

Tento článek byl publikován ze zdrojů Gamebot.cz

Gamebot.cz sleduje dění ve světě videoher, herních platforem a technologií, které s hraním souvisejí. Přináší novinky o očekávaných titulech, konzolích PlayStation a Xbox, PC hraní i službách jako Steam nebo Game Pass a věnuje se také dění uvnitř herního průmyslu. Vedle zpráv nabízí vlastní...

Hra na Steamu vás nebaví? Peníze můžete dostat zpět, stačí znát dvě pravidla

Trumpa odkopli jeho evropští „přátelé“. Stává se pro ně přítěží

Playboy party odhalila víc než jen těla. Slavné krásky promluvily o nových mužích i vztazích

Skříň v Pompejích ukrývala dětské amulety, parfém i peníze. Nikdo ji neotevřel téměř 2000 let

Konec snu o luxusní vile. Kvůli Pepově osudnému zkratu nemají Koktovi na opravy

„Urážíte mou kulturu.“ Italský kuchař odmítl ananas na pizze a dostal vyhazov