Nástup umělé inteligence je nezvratný a její přítomnost v různých odvětvích je stále patrnější. To vyvolává v některých odvětvích lidstva obavy, zejména pokud jde o budoucnost práce. Mnoho lidí si klade otázku: Která pracovní místa jsou ohrožena a která zůstanou pro člověka důležitá a zásadní?
V této souvislosti provedla americká nadnárodní technologická společnost výzkum, který se snaží tuto nejistotu objasnit. Ačkoli se výsledky mohou zdát zřejmé, otevřely mezi odborníky zajímavé debaty. Tato nová studie poskytuje podrobný přehled skutečného dopadu umělé inteligence na globální trh práce. Tento výzkum tedy odhaluje, která pracovní místa se nacházejí v červené zóně a která jsou před automatizací ještě zachráněna.
Studie o umělé inteligenci a automatizaci přináší nové závěry
Celosvětově uznávaná technologická společnost Microsoft provedla výzkum na základě informací získaných ze svého chatbota, a to na základě opakovaných dotazů uživatelů. Hlavním cílem studie bylo pochopit, při jakých pracovních činnostech se lidé uchylují k pomoci umělé inteligence, jaké úkoly může tento technologický nástroj vykonávat a jaké to má důsledky pro pracovní prostředí.

Zdroj: Youtube.com
V rámci této analýzy se zrodil koncept ukazatele použitelnosti umělé inteligence, který měří, jak produktivně lze umělou inteligenci využít při určitém typu práce. Tento ukazatel poskytuje vhled do klíčových důsledků UI ve světě práce. Kromě toho bylo zdůrazněno, že UI může zvýšit efektivitu opakujících se úkolů, což umožní lidským pracovníkům soustředit se na kreativnější a strategičtější činnosti.
Kterých profesí se vzestup automatizace týká nejvíce
Podle studie společnosti Microsoft jsou umělou inteligencí nejvíce ovlivněny profese související s komunikací a znalostmi, v nichž jsou hlavní úkoly opakované, digitální a velmi snadno replikovatelné v operačním systému. Mezi nejvíce postižené profese a obory patří např:
- tlumočníky a překladatele
- Historici
- obchodní zástupci
- asistenti cestujících
- Zákaznický servis
- Spisovatelé a autoři
- Programátoři
- Cestovní kanceláře
- Rozhlasoví pracovníci
V těchto činnostech umělá inteligence nenahrazuje přímo pracovníka, ale prozatím hraje klíčovou roli při podpoře každodenních úkolů. Umělá inteligence již nyní provádí překlady a generuje automatické texty, odpovídá na telefonáty a vyřizuje dotazy, protože se jedná o snadno replikovatelné činnosti.
Kterých profesí se umělá inteligence dotkne nejméně
Na druhou stranu existují profese, které jsou vnucující se přítomností AI ohroženy méně. Z velké části se jedná o fyzická zaměstnání nebo zaměstnání, která vyžadují manuální úkony. Podle bílé knihy se jedná o zaměstnání s malým zapojením AI:
- Biochemici
- Zdravotní sestry
- Zedníci a malíři
- Operátoři v průmyslových závodech
- Ústní a čelistní chirurgové
- Sklenáři
- Opraváři a mechanici pneumatik
- Obsluha čerpacích stanic
Umělá inteligence se osvědčila v komunikačních a kognitivních úlohách. Ačkoli však manuální nebo pečovatelská zaměstnání zůstávají prozatím bezpečná, vývoj technologií naznačuje, že i tato zaměstnání by mohla být nepřímo ovlivněna kontrolními nebo kolaborativními nástroji.
Stručně řečeno, výzkum provedený společností Microsoft naznačuje jasný trend: vliv umělé inteligence se přímo dotkne kancelářských, komunikačních a prodejních pracovních míst, zatímco pracovní místa v kontaktních činnostech s lidmi a fyzické úkoly budou alespoň prozatím nadále ze 100 % vykonávat lidé.

Zdroj: Youtube.com
Je důležité, aby se pracovníci a společnosti těmto změnám přizpůsobili, rozvíjeli dovednosti, které doplňují technologie, a hledali příležitosti v oblastech méně náchylných k automatizaci. Pro zajištění relevance na trhu práce budoucnosti bude klíčové další vzdělávání a školení v oblasti nových technologií.