Za 16 000 jsme dostali zavřenou bránu a výpadky vody,“ varuje Češka před oblíbeným letoviskem na Kanárech

Sdílet

Zdroj: Asenior.cz

Kanárské ostrovy španělského souostroví v Atlantickém oceánu jsou u Čechů čím dál oblíbenější. Velmi oblíbené je Tenerife, Gran Canaria, Fuerteventura nebo třeba Lanzarote. Pro svoji dovolenou si paní Adéla K. vybrala právě poslední zmíněnou destinaci. A byla unešená z přírodních krás, které ostrov nabízí. Nadšení z pobytu ji však zkazily problémy, které se vyskytly v ubytování, které přitom pečlivě vybírala.

Foto: Respondentka Adéla K., se svolením

Adélo, proč jste si vybrala právě Lanzarote a s kým jste tento ostrov navštívila?

S ostrovem jsem již zkušenosti měla. Před pěti lety jsem Lanzarote navštívila s mojí maminkou. Byl to tehdy ale kratší čtyřdenní pobyt v období před Vánocemi. Všechno proběhlo v pořádku, ale nejsem moc dobrá řidička, a bez auta se ostrov nedá tak lehce procestovat. Už tehdy jsem věděla, že ostrov chci poznat více. Chtěla jsem jej ukázat manželovi. Dohodli jsme se, že si zapůjčíme auto a navštívíme krásná místa a pláže.

Zakoupili jste zájezd přes cestovní kancelář nebo jste cestovali na vlastní pěst?

Tentokrát jsme cestovali na vlastní pěst, zakoupili jsme si předem letenky a zabookovali hotel. Hned na letišti jsme si pak zapůjčili auto, které jsme měli také rezervované.

Kdy se objevily první potíže?

Vlastně hned při příjezdu na hotel. Nebyli jsme ubytovaní přímo u moře, takže jsme nelpěli na výhledu, ale chtěli jsme mít pokoj blízko bazénu, protože celý komplex hotelu je velmi rozlehlý. Předem jsme o tom hotel informovali. Ubytovali nás asi 500 metrů od bazénu a restaurace. Recepce nám nechtěla vyhovět a tak jsme nad tím nakonec mávli rukou.

Co pro vás tedy bylo zásadnějším negativem hotelu?

Jsme ranní ptáčata. Na Lanzarote jsme byli v létě a v odpoledních hodinách jsme v největším teple chtěli odpočívat u bazénu. Výlety jsme tedy plánovali podnikat v dopoledních hodinách. Když jsme kolem šesté ranní chtěli opustit hotelový komplex, byl to problém. Hotel byl oplocen a brána se otevírala nejdříve v sedm hodin. Nechápali jsme, proč je problém, aby nás vrátný pustil dříve. Nebylo možné se domluvit.

Naskytly se ještě nějaké další problémy, nebo kromě výše zmíněného bylo vše v pořádku?

Kéž by. Dvakrát během pobytu přestala téct voda. Vždy se tak stalo v odpoledních hodinách, kdy jsme se chystali osprchovat z mořské vody a provést večerní hygienu. Nemohli jsme samozřejmě ani splachovat. Problém vždy trval do poledne dalšího dne. V oba dny byly posunuty také obědy asi o tři hodiny. Bylo to velmi nepříjemné.

Potom už bylo všechno v pořádku?

Když pomineme, že hotel neměl žádná vyhrazená kuřácká místa, takže lidi kouřili opravdu kdekoliv a hlasitá hudba z animačních programů někdy hrála až do druhé hodiny ranní, tak už asi bylo všechno v pohodě.

Jak jste hotel vybírali a na jakých portálech jste se informovali?

Využili jsme hned několika webů. Především klasické recenzní portály a také hotel měl na svých stránkách mnoho recenzí. Je pravda, že negativní mohl vymazat.

Kolik jste za hotel zaplatili a odpovídala cena službám?

Za jednoho téměř šestnáct tisíc korun. Ne, službám cena podle našeho názoru neodpovídala.

Reagoval hotel nějak na vaše stížnosti? Nabídli nějakou kompenzaci?

Poslali jsme pouze jeden mail na který jsme dostali odpověď, že situaci prověří a budou nás kontaktovat. Potom už se ale neozvali. Vypadá to, že problém nechávají vyšumět. Napsali jsme jim negativní recenzi, ale řekla bych, že mezi desítkami těch dobrých jejich fungování stejně neohrozí.

Na co byste doporučila čtenářům při výběru hotelu na Kanárských ostrovech dávat pozor?

Já vlastně nemám radu, protože podle mě by si zákazník měl vybírat na základě recenzí, které v tomto případě nebyly pravdivé, byly smazány a nebo je nespokojení zákazníci jednoduše nenapsali. Nejlepší je, informovat se přes známé, kteří již hotel navštívili a od nich se dozvíte skutečnou pravdu.

Co vás na ostrově naopak mile překvapilo?

Ostrov je poměrně malý, takže se z jednoho konce na druhý dostanete autem během hodinky a půl. Různorodost pláží je neuvěřitelná. Najdete zde třeba pláž s jemnými černými kamínky nebo písečné pláže, asi tři stovky sopek a přes sto kráterů. Ostrov má také nádherný Rancho Texas Lanzarote Park, kde jsou k vidění krásná zvířata. Strávit zde můžete celý den, protože je zde bazén s vyžitím i pro ty nejmenší. Krásná jsou také historická místa, muzea a za návštěvu stojí také obrovská akvária.

Předpokládáme, že byste se do stejného hotelu už nevrátili. Zanevřeli jste na ostrov jako takový?

Možná bychom si už raději zvolili nějaký apartmán. Mrzelo nás, že jsme informace o nedostatcích hotelu, který měl mimochodem čtyři hvězdy, nenalezli na internetových stránkách. Hotel má totiž téměř samé pozitivní recenze. Ostrov je ale nádherný a na ten budeme rádi vzpomínat.

A co vy, máte na Kanárech podobné zkušenosti? Podělte se v komentářích

Zdroje: Jan Novotný – Autorský text, rozhovor s respondentkou Adélou K.

DALŠÍ ČLÁNKY z Asenior.cz

Vybrali jsme pro vás MAGAZÍNY A ZAJÍMAVOSTI

Hodiny kostela navždy ukazují za pět minut dvanáct. Z osudu zaniklé obce mrazí dodnes

Magazín - Aktuálně.cz|

dnes, 10:24

Hodiny kostela navždy ukazují za pět minut dvanáct. Z osudu zaniklé obce mrazí dodnes

Symbolický čas připomíná, že k záchraně kostela došlo chvíli před definitivní zkázou. O zbytku pohraniční...

Ukrajinci v šoku - čeká je na Aljašce nový Mnichov? Mají vydat území i opevnění

Názory - Aktuálně.cz|

dnes, 10:20

Ukrajinci v šoku - čeká je na Aljašce nový Mnichov? Mají vydat území i opevnění

Donald Trump už naznačil, že je to plán, o kterém je ochoten jednat. Zelenskyj už varoval, že něco takového...

Šestačtyřicetiletá žena z Prahy zemřela poté, co si píchla dávku kokainu. Dealerovi nyní hrozí 18 let

Pražská Drbna|

dnes, 10:20

Šestačtyřicetiletá žena z Prahy zemřela poté, co si píchla dávku kokainu. Dealerovi nyní hrozí 18 let

Pražští kriminalisté dopadli dealera drog, který má na svědomí smrt šestačtyřicetileté ženy z Prahy. Letos...

Hradecké Klicperovo divadlo zahájí sezonu festivalem Čekání na Václava

Hradecká Drbna|

dnes, 10:20

Hradecké Klicperovo divadlo zahájí sezonu festivalem Čekání na Václava

Divadelní sezonu 2025/2026 Klicperova divadla v Hradci Králové zahájí festival Čekání na Václava. Festival...

Chutné, rychlé, jednoduché: Inspirujte se oblíbenými snídaňovými recepty

GrapesMag|

dnes, 10:01

Chutné, rychlé, jednoduché: Inspirujte se oblíbenými snídaňovými recepty

Už vás nebaví vynechávat snídani nebo se spokojit s nudnou miskou cereálií? Pak pro vás máme dobrou zprávu:...

Lucie Matušová se po mateřské vrací do školy: „Bude to šok pro tělo, mozek i zadek“

Žena.cz|

dnes, 10:00

Lucie Matušová se po mateřské vrací do školy: „Bude to šok pro tělo, mozek i zadek“

Manželka zpěváka Bohuše Matuše se rozhodla doplnit si chybějící maturitu. Po letech věnovaných dceři a...

Exhibiční zápas bavil, více branek nastřílely Legendy Motoru

Budějcká Drbna|

dnes, 10:00

Exhibiční zápas bavil, více branek nastřílely Legendy Motoru

Exhibiční zápas legend Motoru proti Realu Top Praha, takový byl páteční program na budějovickém zimním...

Úraz děvčátka v Lanáčku v Zoo Olomouc: bez dozoru šplhala mimo povolenou oblast, uvádí provozovatel

Hanácká Drbna|

dnes, 09:59

Úraz děvčátka v Lanáčku v Zoo Olomouc: bez dozoru šplhala mimo povolenou oblast, uvádí provozovatel

Řadu spekulací zejména na sociálních sítích vyvolala podle zástupců ZOO Olomouc prvotní informace o...

Chotěboř připomene 90 let od úmrtí spisovatele Ignáta Herrmanna, tamního rodáka

Jihlavská Drbna|

dnes, 09:55

Chotěboř připomene 90 let od úmrtí spisovatele Ignáta Herrmanna, tamního rodáka

V Chotěboři na Havlíčkobrodsku lidé vzpomínají na spisovatele a novináře Ignáta Herrmanna (1854 až 1935). U...

Čistá okna bez práce. Jar je minulost, hospodyňky objevily tajnou přísadu, která čistí lépe

adbz.cz|

dnes, 09:45

Čistá okna bez práce. Jar je minulost, hospodyňky objevily tajnou přísadu, která čistí lépe

Čištění oken lidé většinou odkládají, protože jde o neoblíbenou, zdlouhavou a celkem náročnou činnost....

Doporučujeme

Právě se děje

"Mrzáci Jarů!" Známá kapela zahrála poprvé bez Klempíře. "Chyběla šťáva," zaznělo

Za 16 000 jsme dostali zavřenou bránu a výpadky vody,“ varuje Češka před oblíbeným letoviskem na Kanárech

"Mrzáci Jarů!" Známá kapela zahrála poprvé bez Klempíře. "Chyběla šťáva," zaznělo

Španělští vědci popsali nový případ neolitického kanibalismu

Tělo volá o pomoc: 5 příznaků, že vám selhávají játra – a vy to ignorujete

KVÍZ: Protřepat, nemíchat! Jak dobře znáte slavné filmové scény, kde se popíjí?

Langmajer řádí na moři, Slováková ošetřuje partnera a Absolonová odjela do Osvětimi