Existuje mnoho důvodů, proč si dávat pozor na podvody a podvodníky, ale tento mezi ně nepatří. Tento e-mail je skutečný a odesílá jej společnost Samsung.
Upozornění na podvody a phishing se spouštějí neustále. V poslední době je velmi časté, že dostáváme textové zprávy, zprávy WhatsApps, e-maily a dokonce i telefonáty s úmyslem nalákat nás do pasti a podvést. Phishing je podvodná technika, při níž se podvodníci vydávají za legitimní subjekty, aby od uživatelů získali důvěrné informace, například hesla nebo bankovní údaje.
V této souvislosti nedávno několik uživatelů společnosti Samsung obdrželo e-mail s jasnou zprávou: jejich účet Samsung bude smazán . Je to pravda, nebo jde jen o další případ phishingu? Obavy jsou pochopitelné, protože online účty obsahují cenné osobní údaje, které mohou být zneužity, pokud se dostanou do nesprávných rukou.
Jedná se o skutečný e-mail, nebo o phishing? Zpočátku tyto zprávy vypadaly jako phishingový podvod, ale jedná se o oficiální e-mail společnosti Samsung . V e-mailu se tvrdí, že společnost Samsung od 31. července 2025 zavádí nové pravidlo, že každý účet, který nebyl 24 měsíců používán, bude smazán. Cílem tohoto opatření je optimalizovat využívání zdrojů a zlepšit zabezpečení aktivních účtů.
Kromě toho se uvádí, že po smazání účtu nelze data obnovit. Uvádí se však i některé výjimky : rodinné účty nebo účty, s nimiž byly použity body Samsung Rewards nebo provedeny nákupy. Tyto výjimky zajišťují, že účty s významnou aktivitou nebudou automatickým vymazáním dotčeny.
Není neobvyklé, že každý den dostáváme tolik pokusů o podvodné e-maily, že je normální mít se na pozoru před legitimními e-maily. Ve skutečnosti si někteří uživatelé mohli myslet, že tento e-mail přichází z podezřelé e-mailové adresy, ale doména je skutečná a patří společnosti Samsung , takže pravost e-mailu je potvrzena. Pro ověření pravosti e-mailu je vždy vhodné zkontrolovat doménu odesílatele a hledat v obsahu zprávy známky manipulace.
V žádném bodě tohoto e-mailu se neobjevuje žádost o kliknutí nebo přístup k odkazům , takže by nám neměly zvonit poplašné zvonky. V každém případě tento e-mail pochází z oficiální adresy: SA.noreply@notice.samsung-mail.com . Absence podezřelých odkazů je dobrým znamením, že e-mail je legitimní.
Obsahuje sice odkazy na kontrolu výjimek nebo na kontaktování centra podpory, ale i ty jsou legitimní. A v reakci na podezření a obavy několika uživatelů Redditu sama společnost Samsung potvrdila, že kliknutí na odkazy obsažené v textu je zcela bezpečné . Toto potvrzení od společnosti Samsung poskytuje uklidnění uživatelům, kteří mohou mít obavy o bezpečnost svých účtů.
Co musíte udělat, abyste svůj účet zachránili Pokud účet Samsung používáte často, nemusíte dělat nic, ale pokud si nejste zcela jisti, zda je váš účet ohrožen, můžete se přihlásit prostřednictvím oficiálních webových stránek společnosti Samsung. Tento e-mail byl pouze připomínkou, abyste si svůj účet aktivovali, pokud si ho chcete zachovat. Udržet účet aktivní je tak jednoduché, jako se pravidelně přihlašovat nebo používat služby spojené s vaším účtem.
Společnost Samsung chápe, že uživatel má aktivní účet, pokud:
Má vytvořený účet Samsung. Přihlásí se k odběru služeb a produktů Samsung pomocí účtu Samsung. Pokračuje v používání těchto služeb pomocí svého registrovaného účtu Samsung. Upozorňujeme však, že první neaktivní účty budou smazány k 31. červenci 2027 . Tato politika odstraňování neaktivních účtů je součástí širšího úsilí o zvýšení bezpečnosti a efektivity online služeb společnosti Samsung.