CENTRUM.CZ > Techzpravy.cz > dnes, 01:00

60 korun za váš kufr: Ryanair dává personálu bonusy za přísnost

Techzpravy.cz

Sdílet

Za každé nadměrné příruční zavazadlo získají zaměstnanci irské letecké společnosti přibližně 60 korun navíc.

Zdroj: Lucas Davies / Unplash

Za každé nadměrné příruční zavazadlo získají zaměstnanci irské letecké společnosti přibližně 60 korun navíc.

Všichni jsme zažili, že jsme si pořídili levný let, ale pak jsme si najednou uvědomili, jakou bolestí hlavy jsou zavazadla. Když máte výhodnou letenku, nechcete za odbavené zavazadlo platit majlant. Řešení? Naplňte si batoh nebo malý kufr co nejvíc, až po okraj. Ryanair se tomu ale chce vyhnout a „loví“ každé zavazadlo, které přesahuje povolené rozměry společnosti.

Oblíbená nízkonákladová letecká společnost zavedla vzorec, který nenechá nikoho lhostejným. Její zaměstnanci začali dostávat navíc 2,50 eura (60 Kč) pokaždé, když odhalí příruční zavazadlo, které neodpovídá povoleným rozměrům.

Jak systém funguje

Jde o to, že personál při odbavení a nástupu do letadla bude věnovat větší pozornost velikosti kabinových zavazadel. Pokud si všimnou zavazadel, která překračují povolený limit, a požádají jejich majitele o jejich odbavení (s následným příplatkem nebo možným odmítnutím v závislosti na typu letenky nebo pojistné smlouvy), obdrží bonus 2,50 eura (60 Kč) za kufr. Ryanair se rozhodl pro další motivaci zrušit měsíční limit pro tento bonus, který činil 80 eur (1 950 Kč).

Mohlo by vás zajímat: 300 závodů, jeden pes: Příběh, který dává slovu „věrnost” nový význam

Ryanair to increase oversized bag bonus for staff https://t.co/LYhMbeQLrX

— BBC News (UK) (@BBCNews) August 27, 2025

Tato strategie se zaměřuje nejen na velikost zavazadel, ale také na jejich hmotnost. Ryanair, stejně jako ostatní nízkonákladové letecké společnosti, zavedl přísná pravidla s cílem maximalizovat efektivitu využití prostoru a minimalizovat dobu nástupu do letadla. Povolené rozměry malého osobního zavazadla zdarma jsou 40 x 25 x 20 centimetrů a jakýkoli nadměrný rozměr může být zpoplatněn. Tento přístup je součástí obchodního modelu, který usiluje o snížení provozních nákladů a zvýšení příjmů prostřednictvím doplňkových služeb.

Proč se to děje

Důvodů je hned několik, a to především komerčních. Za prvé, Ryanair byl vždy rigidní, pokud jde o prostor v kabině. Právě teď podle jejich vlastních zavazadlových pravidel je v ceně všech jejich letenek zdarma malé osobní zavazadlo, například kabelka nebo pouzdro na notebook, o rozměrech 40 x 25 x 20 centimetrů, který si můžete vzít s sebou na palubu a který se musí vejít pod sedadlo před vámi. Pokud potřebujete přepravovat další zavazadla, musíte si pronajmout další možnosti.

Na druhou stranu irská společnost upozorňuje, že přítomnost nadměrných zavazadel v kabině způsobuje zdržení u bran a zpoždění letů. Motivace zaměstnanců penězi je motivuje k větší ostražitosti, což zajistí rychlejší nástupní cykly a přísnější kontrolu. Navíc všechna zavazadla odbavená na poslední chvíli znamenají pro společnost další příjmy, ať už z poplatků za odbavená zavazadla, nebo z pokut.

Video k článku ZDE

Zdroj: Youtube.com

Tento systém mění zaměstnance v „lovce zavazadel“, kteří pátrají po každém, kdo jako roztržitý cestující překročí limity měření. Z hlediska firemní efektivity to dává smysl – udržuje to ostražité zaměstnance, vede k menšímu přetížení zavazadlového prostoru a vyšším příjmům z odbavených zavazadel. Z hlediska zákaznické zkušenosti však může mít opačný účinek, neboť u cestujících vyvolává stres a pocit „podvádění“. Pokud často létáte se společností Ryanair, pravděpodobně budete chtít mít své zavazadlo (a úsměv) připravené více než kdy jindy.

Tento přístup společnosti Ryanair není v tomto odvětví novinkou. Podobnou politiku přijalo mnoho nízkonákladových leteckých společností, aby maximalizovaly své příjmy. Kontroverze však spočívá v rovnováze mezi provozní efektivitou a spokojeností zákazníků. Zatímco někteří cestující to mohou považovat za spravedlivé opatření ke snížení nákladů, jiní mohou mít pocit, že jsou nespravedlivě penalizováni. Jedná se o křehké vyvažování, které musí Ryanair i ostatní letecké společnosti pečlivě zvládat, aby si udržely svou loajální zákaznickou základnu a zároveň maximalizovaly zisky.

V konečném důsledku je pro cestující klíčové, aby se před odletem dobře informovali o pravidlech pro zavazadla. Nezapomeňte si zkontrolovat omezení týkající se velikosti a hmotnosti zavazadel, abyste se vyhnuli nepříjemným překvapením na letišti. S trochou plánování si můžete užívat nízkých cen letenek společnosti Ryanair bez obav z dalších poplatků.