CENTRUM.CZ > Techzpravy.cz > 1. 8. 2025, 17:15

Terapeutka, která nikdy nespí: AI klon ordinuje 24 hodin denně

Techzpravy.cz

Sdílet

Geraldine Jinksová je hlavní účastnicí v příběhu poznamenaném vztahem mezi technologií a duševním zdravím.

Zdroj: tonodiaz / Depositphotos

Geraldine Jinksová je hlavní účastnicí v příběhu poznamenaném vztahem mezi technologií a duševním zdravím.

Umělá inteligence (AI) a její možný dopad na naši pracovní budoucnost je jedním z nejdiskutovanějších aspektů rozvoje těchto technologických nástrojů. Podle několika studií budou některé obory pravděpodobně ovlivněny více než jiné, přičemž profese v oblasti zákaznických služeb, překladatelství a žurnalistiky jsou s automatizací spjaty více než profese, které se zabývají spíše fyzickou prací. Obliba umělé inteligence však posouvá některé hranice, protože se začíná prosazovat v oborech, jako je duševní zdraví.

Uplatnění umělé inteligence v oblasti duševního zdraví není zcela novým fenoménem. V posledních letech jsme byli svědky nárůstu využívání chatbotů a aplikací založených na AI k poskytování emocionální a psychologické podpory. Tyto nástroje nabízejí dostupný a levný způsob, jak získat poradenství, zejména v oblastech, kde jsou zdroje v oblasti duševního zdraví omezené. Případ Geraldine Jinksové však tento trend posouvá o krok dál: Jinksová se po 35 letech praxe terapeutky v městské radě Peterborough ocitla v digitální „klonované“ podobě s využitím umělé inteligence. Chatbot s názvem „Hey Geraldine“ tak kopíruje nejen její znalosti, ale také její přímý a veselý způsob komunikace.

Umělá inteligence usnadnila terapeutce práci

Nápad se zrodil kvůli popularitě Jinksové, která byla tak žádaná, že neměla dostatek času pracovat na každém případu. Tři měsíce pracovala terapeutka přímo s vývojáři, aby umělou inteligenci vyškolila svými odbornými znalostmi a zároveň svým stylem komunikace. Systém proto umožňuje všem jejím pacientům konzultovat s ní 24 hodin denně, a to i ve dnech volna.

Video k článku ZDE

Zdroj: Youtube.com

Mohlo by vás zajímat: ChatGPT versus zákon: Právník skončil s pokutou za neověřené údaje

Během prvních šesti týdnů testování dokázal chatbot zpracovat 1 200 konverzací, čímž Jinksová a její tým ušetřili více než 300 hodin práce. V průměru každý zodpovězený dotaz dokázal ušetřit přibližně 15 minut lidské práce, což je údaj, který odráží zlepšení celkové efektivity. Ve skutečnosti někteří pacienti a přátelé Jinksové uvedli, že si rozdílu nevšimli, a proto si mysleli, že hovoří se skutečnou Geraldine, což je situace, která ukazuje, jak je tento model umělé inteligence propracovaný.

Pokud jde o projekt, Jinksová vyjádřila své nadšení a uvedla, že je hrdá na to, že může pomáhat kdykoli a kdekoli. Tento projekt (financovaný z vládních fondů zaměřených na zlepšení zdravotnických služeb) se tedy nesnaží nahradit, ale znásobit lidskou zkušenost prostřednictvím doplňkové technologie. Úspěch tohoto opatření tak vedl k vývoji výkonnější verze schopné sloužit občanům Peterborough.

Zásadní otázky

Využití umělé inteligence v terapii vyvolává významné etické a praktické otázky. Na jedné straně může zvýšit dostupnost psychologické péče, ale také vyvolává otázky týkající se ochrany osobních údajů a kvality péče. Je nezbytné, aby vývojáři a odborníci na duševní zdraví spolupracovali a zajistili, že tyto nástroje budou využívány eticky a efektivně. Kromě toho je důležité, aby si pacienti byli vědomi, že komunikují s umělou inteligencí, a nikoliv s člověkem, aby se mohli o své péči rozhodovat na základě informací.

Video k článku ZDE

Zdroj: Youtube.com

Případ Geraldine Jinksové je fascinujícím příkladem toho, jak mohou technologie doplnit a zlepšit psychologickou péči. S dalším vývojem umělé inteligence se pravděpodobně dočkáme dalších inovací v této oblasti, které by mohly změnit způsob chápání duševního zdraví a přístupu k němu.