Microsoftu se nedaří zpopularizovat Copilot na pracovišti, zatímco ChatGPT nadále vede jako umělá inteligence v podnicích.
Navzdory mnohamilionovému úsilí Microsoftu se redmondské společnosti stále nedaří přimět podniky, aby Copilota přijaly jako svého hlavního asistenta s umělou inteligencí. A zajímavé na tom je, že překážka nepochází od externího konkurenta, ale od jejího vlastního partnera: OpenAI a jejího známého ChatGPT.
Ačkoli oba nástroje jsou poháněny stejnými jazykovými modely, zdá se, že Copilot se u pracovníků nechytá. Podle nedávné zprávy agentury Bloomberg totiž mnoho společností, které si ve velkém měřítku zaplatily licence Copilotu, zjistilo, že jejich zaměstnanci nadále používají ChatGPT.
Jasným příkladem je dění ve farmaceutické společnosti Amgen, která si smluvně zajistila plány pro 20 000 uživatelů, ale po více než roce mnoho zaměstnanců nadále ChatGPT používá při své každodenní práci.
ChatGPT překonává Copilot i v práci
Teoreticky měl Microsoft všechno, co se mu hodilo: desítky let spolupráce s IT odděleními, plnou integraci s Windows a Office (jeho nástroje pro automatizaci kanceláří vedou na pracovišti) a katalog funkcí téměř totožných s ChatGPT (shrnutí, sestavování e-mailů, analýza dat, generování obrázků atd.). Tato výhoda však nebyla dostatečná.
Hlavním problémem je, že ChatGPT přišel dříve. Zatímco Microsoft dokončoval podrobnosti k uvedení Copilota do firemního světa, miliony uživatelů již ChatGPT vyzkoušely doma. A když nástroj funguje, málokdo ho chce měnit.
Podle posledních údajů z prvního čtvrtletí roku 2025 má ChatGPT 800 milionů aktivních uživatelů týdně a 3 miliony placených podnikových účtů. Naproti tomu Copilot se již více než rok drží na 20 milionech uživatelů týdně.
Tuto dynamiku navíc nedokázaly změnit ani milionové dohody s giganty, jako jsou Volkswagen, Accenture nebo Barclays (všechny s více než 100 000 nasmlouvanými licencemi). Společnosti musí vést interní kampaň, aby přiměly své zaměstnance používat Copilot, což podtrhuje nedostatečnou přitažlivost platformy.
Microsoft mezitím čeká přinejmenším obtížné období: oznámil nové propouštění, které se dotkne 6 000 až 7 000 pracovníků po celém světě, a to pouhé dva roky poté, co zrušil dalších 10 000 pracovních míst. Copilot se zkrátka nerozjel podle očekávání. A přestože Microsoft může disponovat zdroji, ekosystémem a partnerstvími, zdá se, že prozatím má bitva o asistenta s umělou inteligencí v práci již jasného vítěze: ChatGPT.
Proč je ChatGPT stále favoritem
Přednost ChatGPT je dána nejen jeho brzkým příchodem na trh, ale také jeho snadným používáním a flexibilitou. ChatGPT je navržen tak, aby byl intuitivní a umožňoval i netechnickým uživatelům efektivní interakci s AI. Kromě toho je klíčovým faktorem jeho oblíbenosti schopnost učit se a přizpůsobovat se specifickým potřebám uživatelů. Díky personalizaci a rychlé odezvě se ChatGPT stal nepostradatelným nástrojem pro mnoho profesionálů, kteří usilují o efektivitu a přesnost svých každodenních úkolů.
Navíc integrace ChatGPT napříč platformami a jeho schopnost spolupracovat s širokou škálou aplikací rozšířila jeho přitažlivost. Rozhraní API ChatGPT umožňuje společnostem integrovat umělou inteligenci do svých stávajících systémů, což usnadňuje přechod a zvyšuje produktivitu bez nutnosti strmé křivky učení.
Budoucnost systémů Copilot a ChatGPT
Navzdory současným výzvám se Microsoft nevzdává. Společnost pracuje na neustálém vylepšování Copilotu, včetně nových funkcí a hlubší integrace se svými stěžejními produkty, jako jsou Microsoft 365 a Azure. Kromě toho Microsoft zkoumá způsoby, jak zlepšit uživatelskou zkušenost a nabídnout přidanou hodnotu, která by mohla konkurovat ChatGPT.
Společnost OpenAI zase pokračuje v inovacích a rozšiřování možností ChatGPT. Díky pravidelným aktualizacím a vylepšením jazykového modelu zůstává ChatGPT na špičce v oblasti technologií umělé inteligence a zajišťuje si tak vedoucí postavení na trhu.
Závěrem lze říci, že konkurence mezi Copilotem a ChatGPT odráží rychlý vývoj umělé inteligence v podnikání. Obě platformy mají potenciál změnit způsob práce, ale klíč k úspěchu spočívá ve schopnosti přizpůsobit se měnícím se potřebám uživatelů a poskytovat řešení, která skutečně zvyšují produktivitu a efektivitu.