K čemu lidé používají generativní modely umělé inteligence, jako je ChatGPT? To je otázka, která se může opakovat, když se setkáte s tím, že musíte umělou inteligenci o něco požádat a nemáte inspiraci, co s ní dělat (i když do hry může vstoupit i „zvědavost“, co dělají ostatní).
O těchto způsobech využití si nyní můžeme udělat představu díky pracovnímu dokumentu Národního úřadu pro ekonomický výzkum (NBER), který vznikl ve spolupráci s týmem ekonomického výzkumu OpenAI ve spolupráci s harvardským ekonomem Davidem Denningem a který poskytuje konkrétní odpovědi na základě údajů o využití.

Zdroj: Youtube.com
Důležité je, že na rozdíl od předchozích studií, které se opíraly o průzkumy, se tento 65stránkový výzkum zabývá přímo interními údaji o používání OpenAI, a poskytuje tak přesný přehled o současných trendech. To poskytuje přesnější obraz o tom, jak uživatelé skutečně pracují s ChatGPT, bez vlivu subjektivního vnímání, které může průzkumy ovlivnit.
Explozivní růst
Jedním z prvních závěrů, které z této zprávy vyplývají, je, že křivka růstu ChatGPT je zcela exponenciální. V tomto případě vzrostl počet měsíčně aktivních uživatelů ze 100 milionů na začátku roku 2024 na dnešních více než 700 milionů uživatelů. Tento růst odráží rostoucí zájem o umělou inteligenci a její potenciál změnit způsob, jakým komunikujeme s technologiemi.
Raketově vzrostl také objem denních zpráv, který původně začínal na 451 milionech v červnu 2024, ale nyní v září 2025, se toto číslo zvýšilo na 2,6 miliardy zpráv. A abychom tato čísla uvedli na pravou míru, můžeme vzít v úvahu, že Google zpracovává v průměru 14 miliard vyhledávání denně. Ačkoli ChatGPT ještě zdaleka nedosahuje objemu vyhledávání Googlu, jeho rychlý růst svědčí o jeho rostoucím významu v digitální sféře.
Existují určité nuance
Zatímco celkový počet uživatelů roste, studie odhaluje zásadní detail: růst používání je téměř výhradně způsoben novými uživateli. Ti, kteří se zaregistrovali před prvním čtvrtletím roku 2025, si v posledních měsících udržují relativně stabilní denní míru používání. Noví uživatelé jsou však těmi, kteří začali AI používat velmi „agresivně“, ačkoli je to logické, protože tento nástroj zkoumají.
To by mohlo naznačovat, že zavedení uživatelé již našli „strop“ nebo rovnovážnou úroveň své každodenní interakce s AI, zatímco vlna nových uživatelů udržuje celkové počty nahoře. Tento jev je běžný při osvojování nových technologií, kdy mají počáteční uživatelé tendenci stabilizovat své používání, zatímco noví uživatelé zažívají období intenzivního zkoumání.
Pokud se dostaneme k tomu, jak je umělá inteligence využívána, je pravdou, že prolamuje nové hranice. Vždy mluvíme o tom, že umělá inteligence je velmi zaměřena na produktivitu, například když žádáme o shrnutí, které nám pomůže zorganizovat náš univerzitní život. Skutečnost je však taková, že většina interakcí s ChatGPT nesouvisí s produktivitou nebo prací.
Konkrétně procento zpráv, které byly klasifikovány jako „nepracovní“, vzrostlo z 53 % v červnu 2024 na 72,2 % v červnu 2025. Tento nárůst naznačuje, že noví uživatelé zaměřují své dotazy spíše na osobní, kreativní nebo volnočasovou sféru než na optimalizaci svých pracovních úkolů. Může se jednat o různé dotazy, od dotazů na doporučení filmů až po generování kreativních nápadů pro osobní projekty.
Je však třeba upozornit na to, že údaje v této zprávě nezahrnují předplatitelské plány pro podniky a vzdělávání, které by mohly tento procentuální nárůst vyhladit. To znamená, že obchodní a vzdělávací využití může být významnější, než odrážejí tyto údaje, ale stále je zřejmé, že převažuje osobní a rekreační využití.
Nejoblíbenější způsoby použití
V rámci všech údajů studie poukazuje na dvě hlavní kategorie, v nichž se dotazy soustřeďují:
- Pomoc při psaní: 28 % všech analyzovaných konverzací se týká pomoci při psaní. V konverzacích týkajících se práce toto číslo stoupá na 42 %, i když je zajímavé, že více lidí používá ChatGPT k „úpravě nebo kritice“ existujícího textu než k vytvoření textu od začátku. To odráží důvěru uživatelů v umělou inteligenci, která zlepšuje kvalitu jejich psaní a nabízí cenné návrhy.
- Vyhledávání informací: bezpochyby jedno z nejrychleji rostoucích použití, které vzrostlo ze 14 % konverzací v červnu 2024 na 24,4 % v červnu 2025, čímž mírně překonalo psaní. To staví ChatGPT do pozice stále přímějšího konkurenta tradičních vyhledávačů, i když problém s jeho halucinacemi zůstává velkým problémem. Halucinace jsou nesprávné nebo vymyšlené odpovědi, které může generovat umělá inteligence, což podtrhuje důležitost ověřování informací získaných prostřednictvím těchto nástrojů.
AI jako poradce
V rámci profesní sféry je překvapivou statistikou, že značná část uživatelů nejen automatizuje úkoly, ale také vyhledá radu, když se vyskytne problém. Do kategorie „rozhodování a řešení problémů“ bylo zařazeno 14,9 % pracovních konverzací, což je po psaní druhá nejoblíbenější kategorie. To naznačuje, že uživatelé vnímají ChatGPT nejen jako nástroj pro zvýšení produktivity, ale také jako zdroj informací a rad ve složitých situacích.

Zdroj: Youtube.com
Závěrem lze říci, že používání ChatGPT se rychle vyvíjí a stále více se zaměřuje na osobní a rekreační využití. I když zůstává cenným nástrojem pro produktivitu, jeho schopnost nabídnout pomoc při psaní, vyhledávání informací a řešení problémů z něj činí univerzální nástroj, který oslovuje širokou škálu uživatelů.