4 min

Policie radí, co udělat, když vám někdo ukrade telefon. Udělejte 3 kroky, než bude pozdě

Přidejte si obsah Centrum.cz do oblíbených zdrojů pro Google hledání a Google zprávy

Sdílet

Dennívýzva

Londýnská policie řeší přes 300 ukradených telefonů denně. Z praxe sestavila tři kroky, které rozhodují o tom, jestli přijdete jen o zařízení, nebo i o peníze a identitu.

Policie, zátah

Zdroj: Unsplash

Obsah článku

Metropolitní policie na svém webu varuje: zloděj, který drží váš odemčený telefon, nepotřebuje víc než pár minut. Stačí mu otevřít bankovní aplikaci, přečíst si ověřovací SMS, změnit heslo k e-mailu, a z krádeže kusu elektroniky se rázem stává krádež peněz a identity. Proto policie radí jednat v přesném pořadí: 1) telefon na dálku zamknout, 2) odstřihnout přístup k financím a účtům, 3) zablokovat SIM, nahlásit IMEI a podat oznámení policii. Toto pořadí není náhodné. Každá minuta navíc dává zloději prostor, který mu po zamčení telefonu zmizí. A právě proto musíte jednat, než bude pozdě. Jakmile zloděj telefon odpojí od sítě nebo ho přenastaví, část vzdálených ochran přestane fungovat.

Krok 1: Zamkněte telefon na dálku, hned

Sáhněte po jakémkoli jiném zařízení. Počítač, tablet, telefon kamaráda, cokoli s prohlížečem stačí.

iPhone: Přihlaste se na iCloud.com/find nebo otevřete aplikaci Najít na jiném Apple zařízení. Přepněte ukradený iPhone do režimu ztráty (Lost Mode). Telefon se zamkne, platební karty v Apple Pay se deaktivují a na displeji se zobrazí zpráva. Důležitý detail z aktualizovaného návodu Applu z června 2026: nevyplňujte do režimu ztráty své telefonní číslo ani kontaktní zprávu. Zloděj by je mohl zneužít k phishingu a sociálnímu inženýrství.
Android: Použijte Find Hub na webu android.com/find nebo funkci Remote Lock, pokud jste si ji předem aktivovali. Telefon se zamkne a odhlásí z účtu Google.

Obě platformy umožňují i krajní řešení, úplné smazání dat na dálku. Ale pozor: po smazání ztratíte možnost telefon dále sledovat na mapě. Proto nejdřív zamknout, smazat až jako poslední možnost.

Krok 2: Odstřihněte peníze a účty

Zamčený telefon je dobrý začátek, ale nestačí. Pokud zloděj stihl cokoli otevřít před zamčením, nebo pokud znal váš odemykací kód, musíte jednat dál.

Zavolejte do banky a zablokujte karty navázané na telefon. Změňte hesla k e-mailu, sociálním sítím a všem službám, kde jste používali dvoufázové ověření přes SMS na ukradenou SIM. Odhlaste se ze všech aktivních relací: Gmail, Facebook, Instagram i další služby to umožňují z webového rozhraní. Google přímo doporučuje zkontrolovat a odebrat ukradené zařízení z důvěryhodných zařízení účtu.

Právě tady se láme rozdíl mezi „přišel jsem o telefon za deset tisíc“ a „přišel jsem o telefon a z účtu mi zmizelo sto tisíc“.

Krok 3: SIM, IMEI a policie

Zavolejte svému operátorovi a nechte zablokovat SIM kartu. U O2, Vodafone i T-Mobile to jde vyřídit telefonicky v řádu minut.

Pak přichází na řadu IMEI, patnáctimístný identifikátor, který je unikátní pro každý telefon. Najdete ho na krabici, na faktuře, v záručním listu nebo pokud máte iPhone, v nastavení či přes Finder na Macu. U Androidu ho lze dohledat i přes Find Hub. Zapište si ho teď, dokud telefon ještě máte, po krádeži už bude pozdě.

V České republice funguje blokace IMEI přes Policii ČR. Policie rozešle žádost všem operátorům a telefon následně přestane fungovat v českých mobilních sítích. Háček: o blokaci nelze požádat pouze telefonicky ani e-mailem. Musíte přijít osobně s dokladem totožnosti a dokladem o nabytí telefonu, na kterém je IMEI uvedeno. Bez toho vám policie nepomůže.

Pokud šlo o loupež, zranění nebo je pachatel stále poblíž, volejte 158 okamžitě, digitální kroky počkají.

Co musíte mít nastavené ještě před krádeží

Všechny tři kroky stojí a padají s tím, co jste udělali předem. Bez zapnuté funkce Najít (Find My) na iPhonu nebo Find Hub na Androidu nemáte co vzdáleně zamykat. Bez uloženého IMEI mimo telefon nemáte co nahlásit policii.

iPhone: Zapněte Najít, dvoufázové ověření Apple účtu, Face ID nebo Touch ID a funkci Ochrana odcizeného zařízení. Ta chrání před scénářem, kdy zloděj odpozoroval váš kód; pro citlivé změny v nastavení vyžaduje biometriku a u klíčových akcí přidává hodinovou prodlevu.
Android: Zapněte Find Hub, zámek obrazovky a Remote Lock. Na podporovaných zařízeních aktivujte i detekci krádeže (Theft Detection Lock), která pomocí senzorů rozpozná typický pohyb při vytržení telefonu z ruky a okamžitě zamkne displej. Doplňkem je zámek offline zařízení (Offline Device Lock), který telefon zamkne i po odpojení od sítě.

A jedno univerzální pravidlo: na ulici odemykejte obličejem nebo otiskem, ne PINem. Čtyřmístný kód odpozorovaný přes rameno je pro zloděje vstupenka ke všemu.

Londýnská čísla jako varování i pro Česko

Metropolitní policie za rok 2024 evidovala 117 211 odcizených mobilů, zhruba 320 denně. V červnu 2026 ale oznámila, že za posledních dvanáct měsíců počet případů klesl o 18 %, mimo jiné díky spolupráci s Applem, Googlem i Samsungem, která běží od roku 2023. Cílem je, aby se z ukradených telefonů stala neprodejná a nepoužitelná zařízení.

Česká policie samostatnou statistiku ukradených mobilů veřejně nepublikuje; majetková kriminalita jako celek v roce 2024 klesla o 6,1 %. Přesto platí, že technický postup je univerzální. iPhone i Android nabízejí stejné nástroje bez ohledu na to, jestli vám telefon vytrhnou z ruky v metru na Můstku, nebo na Oxford Street.

Tři kroky, jasné pořadí, pár minut. Rozdíl mezi tím, kdo přijde jen o kus hardwaru, a tím, kdo řeší měsíce následků, často spočívá právě v těch prvních okamžicích po krádeži.

Zdroj: Mobify.cz - Váš párťák ve světě elektroniky

Autor: Oliver Cerman

Reklama

Další články z Mobify.cz

Samsung ještě nedodělal One UI 9 pro Galaxy S26, a už testuje verzi 9.5. Letos startuje o měsíc dříve než loni

Spotify už má dost falešných AI „umělců“. Od září zavádí nová přísná pravidla a bude jim konec

Spotify od poloviny září označí profily falešných AI umělců speciálním štítkem a odstřihne je od...

Google oznámil, kolik RAM musí mít telefon pro Gemini Intelligence: 99 % Androidů je mimo hru

Google vyžaduje minimálně 12 GB RAM, a k tomu sedm dalších podmínek, které vyřadí i řadu vlajkových modelů.

Majitelé Samsungů přijdou v září o zálohy fotek. Kdo neudělá jeden krok, riskuje ztrátu vzpomínek

Samsung a Microsoft k 30. září 2026 vypínají přímou synchronizaci fotek z aplikace Galerie do OneDrive. Kdo...

Xiaomi má v nastavení skrytý přepínač regionu. Odemkne funkce, které v Česku oficiálně neexistují, ale má to háček

Stačí tři klepnutí v nastavení a telefon se tváří, jako by žil v Indii nebo na Tchaj-wanu. S tím ale...

Tento článek byl publikován ze zdrojů Mobify.cz

Web se zaměřuje na mobilní telefony, chytré technologie a moderní aplikace. Čtenáři zde najdou recenze nových modelů, srovnání zařízení, tipy na užitečné aplikace i praktické rady, jak z telefonu dostat maximum. Obsah sleduje také trendy v oblasti elektroniky, softwaru a digitálních služeb – od...

Policie radí, co udělat, když vám někdo ukrade telefon. Udělejte 3 kroky, než bude pozdě

Rusové brutálně zaútočili na rušnou křižovatku. Deset obětí, Zelenskyj hrozí odvetou

Hynek Čermák se konečně pochlubil nádhernými fotkami ze svatby. Jeho nevěsta ohromila pohádkovými šaty

Ivanka Trump vyměnila letní vedra za Island. V bikinách se koupala v Modré laguně

Návrat z Egypta se změnil v nekonečné čekání. Turisté uvízli na letišti přes 30 hodin

Shankariya zabíjel i kvůli dvěma rupiím. Z drobného zloděje se stal muž, pro kterého vražda přestala být výjimečným činem