3 min

Nové platební terminály okrádají klienty restaurací o desítky korun. Při platbě kartou si „krádež“ sami odsouhlasíte

Přidejte si obsah Centrum.cz do oblíbených zdrojů pro Google hledání a Google zprávy

Sdílet

Dennívýzva

Bezkontaktní platba kartou patří mezi nejoblíbenější způsoby placení. Moderní platební terminály však skrývají past, která vás může stát nemalé peníze. Automaticky nabízené spropitné v procentech z celkové částky a nepřehledné ovládání vedou k tomu, že zákazníci nechtěně posílají podnikům stovky korun navíc. Problém se týká především restaurací a služeb, kde je tempo u pokladny rychlé a čas na rozmyšlenou minimální.

Nové platební terminály okrádají klienty restaurací o desítky korun. Při platbě kartou si „krádež“ sami odsouhlasíte

Zdroj: Pexels

Rychlost má svou daň

Přiložit kartu nebo telefon k terminálu a během vteřiny máte zaplaceno. Tento způsob úhrady si oblíbila valná většina zákazníků. Jenže právě rychlost a jednoduchost s sebou přináší i rizika. Při nedostatečné pozornosti se totiž můžete snadno stát obětí chytrého nastavení platebních zařízení.

Hlavní úskalí spočívá v tom, že moderní terminály nabízejí před dokončením transakce automatickou možnost přidat spropitné. A právě tady začíná problém. Částka není uvedena v korunách, ale v procentech z celkové útraty.

Procenta místo korun: Nový standard, který mate

Zatímco dříve bylo u nás běžné zaokrouhlovat na celé desítky nebo stovky korun, dnes se setkáváme s procentuálním vyjádřením. Typicky se pohybuje mezi 5 až 25 procenty. Tento přístup k nám pronikl ze zahraničí, kde funguje už delší dobu.

Představte si, že platíte večeři za 860 korun. Když zvolíte 10procentní spropitné, připlatíte 86 korun. To ještě zní rozumně. Jenže když se ve spěchu zmýlíte a kliknete na 20 procent, z vašeho účtu odejde najednou 172 korun navíc. Rozdíl je markantní a v rychlosti si ho ani nemusíte uvědomit.

„Stalo se mi to minulý týden v restauraci. Měl jsem hlad, byl jsem unavený a chtěl rychle zaplatit. Teprve doma při kontrole výpisu z účtu jsem zjistil, že jsem místo plánovaných osmdesáti korun nechal skoro dvě stovky. Cítil jsem se podvedený,“ popisuje svou zkušenost Tomáš z Prahy.

Mohlo by vás zajímat: HOSPODSKÝ KVÍZ: Myslíte si, že o dovolených víte všechno? Tento kvíz vás rychle prověří

Kde je tlačítko pro nulové dýško?

Další komplikací bývá samotné ovládání terminálů. Možnost nezanechat žádné spropitné je často zobrazená malým písmem nebo umístěná tak, že ji snadno přehlédnete. Zákazníci pak neví, jak celý krok přeskočit, a ptát se obsluhy jim připadá trapné.

Situace se ještě vyostří, když terminál obsluhuje přímo číšník nebo prodavač. Otázka „necháte spropitné?“ zazní mnohem častěji než při platbě hotovostí. Lidé se pak cítí pod tlakem a často souhlasí, i když původně v plánu přidat nic neměli.

Tip-flation: Fenomén z USA dorazil i k nám

V zahraničí se tomuto jevu říká tip-flation – tedy inflace spropitného. Americká společnost Capterra provedla v roce 2023 průzkum mezi 780 spotřebiteli. Výsledky jsou alarmující:

Více než polovina respondentů se cítila zmanipulovaná nebo podvedená kvůli nucení zanechat příplatek
70 procent lidí má pocit, že se po nich spropitné vyžaduje příliš často
82 procent se setkalo s žádostí o dýško ve fastfoodech, kde si zákazník vše obstarává sám
51 procent vidělo výzvu k přidání spropitného na samoobslužné pokladně

Ještě absurdnější je, že zhruba 10 procent dotázaných narazilo na podobnou výzvu v běžných potravinových obchodech nebo na čerpacích stanicích. Místa, kde by dýško nečekal prakticky nikdo.

Mohlo by vás zajímat: Stačí jedna zpráva a přijdete o peníze i účet. Kyberšmejdi na WhatsAppu útočí na city

Kdy má spropitné smysl a kdy ne

Samotné spropitné není nic špatného. Naopak – jde o vyjádření spokojenosti se službou a poděkování obsluze za kvalitně odvedenou práci. V gastronomii má svou tradici a logiku.

Problematické je ale rozšiřování této praxe do oblastí, kde dříve nebyla zvykem a ani tam nemá opodstatnění. Typickým příkladem jsou rozvozové služby, kde zanecháváte příplatek ještě předtím, než víme, jestli bude jídlo teplé, kompletní a doručené včas.

Podobně nesmyslné je očekávání dýška ve fastfoodech, kde si zákazník objedná na obrazovce, jídlo si odnese sám a odpadky také vyhodí bez cizí pomoci. Přesto se tam s výzvou k přidání spropitného setkáváme stále častěji.

Jak se bránit?

Základem je nepospíchat a věnovat pozornost tomu, co na obrazovce terminálu vidíte. Než potvrdíte platbu, zkontrolujte si celkovou částku včetně případného spropitného. Nebojte se zeptat obsluhy, jak pokračovat, pokud si nejste jistí.

Pamatujte také, že zanechat dýško je vaše svobodné rozhodnutí. Nikdo vás k tomu nemůže nutit, i když se atmosféra u pokladny může zdát nepříjemná. Pokud nejste spokojení se službou nebo prostě nechcete připlácet, máte na to plné právo.

V neposlední řadě je dobré si pravidelně kontrolovat výpisy z účtu. Případné chyby nebo neoprávněné platby tak odhalíte včas a můžete je reklamovat.

Zdroje článku: capterra.com, businesswire.com, chip.cz, seznamzpravy.cz, nespechej.cz

Autor článku: Eliška Černá

Reklama

Další články z NESPECHEJ.cz

IKEA plánuje velké změny. Tato zpráva potěší celé Česko

Stylistka prozradila, jaké barvy vlasů sluší na podzim seniorkám. Letos letí zvláštní trend

Podzimní barvení vlasů letos přináší překvapivý obrat. Ženy po padesátce už nemusí šediny schovávat pod...

Místnost, kde jste nikdy nebyli sami: Sezení na toaletě bylo v Římě společenskou záležitostí

Představte si místnost plnou cizích lidí, kteří si povídají, zatímco sedí nad otvorem vedoucím do temnoty....

Solární panely končí. Nahradí je zařízení, které čerpá energii přímo ze země

Satoshi Nakagawa předvedl technologii, která čerpá energii z běžné půdy, kompostu či kapek vína. Není to...

Dnes ve 13:40 to v Česku bouchne: Nova odpálí první díl absolutní královny kriminálek

Pondělní odpoledne na televizních obrazovkách přinese mrazivý případ, který kdysi definoval moderní...

Tento článek byl publikován ze zdrojů NESPECHEJ.cz

Nespechej.cz je pozvánka zpomalit – a znovu si všimnout věcí, které běžně přehlížíme. Web nabízí inspiraci k jednoduššímu, vědomějšímu životu, který není o výkonech, ale o rovnováze. Témata se točí kolem zdraví, duševní pohody, rodiny, vztahů i smysluplného využití času. Namísto radikálních změn...

Všechny články tohoto autora →

Další články z kategorie IT a technologie

Zobrazit více

Zajímavosti IT a technologie

Vybrali jsme pro vás Magazíny a zajímavosti

Kdy mohou města omezit Airbnb? EU navrhla pravidla pro boj s krizí bydlení

Evropská komise chce městům usnadnit regulaci krátkodobých pronájmů typu Airbnb, které mohou v turisticky...

Aktuálně.cz - Zprávy

dnes, 08:43

Pokud nemáte na svých nehtech toto, okamžitě byste měli zpozornět. Hrozí vám bezprostřední nebezpečí

Stav vašich nehtů je skvělým ukazatelem zdraví. Nejvíce se dozvíte z pozorování světlých půlměsíců, které...

Světkreativity

dnes, 08:41

2 min

Pragmatická a hodnotová politika ruku v ruce. Jedno bez druhého není možné, míní Pavel

Je možné dělat pragmatickou i hodnotovou politiku, jedno bez druhého není možné, příkladem je prezident...

Aktuálně.cz - Zprávy

dnes, 08:41

Unaveným a poškozeným vlasům může vrátit vitalitu obyčejný jogurt. Domácí maska zároveň ušetří za drahou kosmetiku

Milovníci domácí kosmetiky přišli s dalším receptem. Tentokrát se zaměřili na péči o vlasy. Zjistili, že...

Zdravestravovani.eu

dnes, 08:40

2 min

První mlhy prověří světla i řidiče. Které chyby mohou vést k pokutě či nehodě?

Podzimní mlhy výrazně snižují dohlednost. Pozor na správné používání světel – denní svícení nemusí stačit a...

Autoparada.cz

dnes, 08:38

3 min

Reklama

Luxusní jablečný koláč z tvarohového těsta s brusinkami a mandlemi potěší jemností i bohatou chutí

Když se doma sejdou jablka, kostka tvarohu a chuť na něco ke kávě, většinou vyhraje právě tento jablečný...

Cooky.cz

dnes, 08:38

4 min

Dejte sbohem nevzhlednému obýváku: Vyhněte se těmto 5 nejčastějším chybám

Většina z nás se snaží, aby obývací pokoj byl nejen na pohled reprezentativní, ale aby byl také pohodlný a...

Home-in-Cube

dnes, 08:35

4 min

Monstera právem kraluje pokojovým rostlinám. Při dodržení několika snadných pravidel její pěstování zvládne i začátečník

V průběhu několika let se monstera stala jednou z nejmódnějších a nejoblíbenějších pokojových rostlin....

BydlímeÚtulně.cz

dnes, 08:34

3 min

„Miluju svoje kamarádky." Sandeva po tajné svatbě s Prachařem prolomila mlčení a ukázala divokou rozlučku se svobodou

Sara Sandeva šest týdnů po utajené svatbě s Jakubem Prachařem poprvé promluvila, ne o obřadu, ale o...

VIPživot.cz

dnes, 08:32

3 min

Palma Raphia regalis je absolutním rekordmanem v říši rostlin. Její listy dosahují neuvěřitelné délky až 25 metrů

Listy palmy Raphia regalis jsou největší v říši rostlin. V průměru dosahují délky asi dvaceti metrů,...

NESPECHEJ.cz

dnes, 08:30

3 min

Reklama

Češi vyhazují sušáky. Trendy je teď vychytávka s větší kapacitou, kde prádlo nikdy nezasmrádne

Mokré prádlo po vyprání zabere spoustu místa a v malém bytě se z něj rychle stane noční můra. Klasický...

FAJNTIP.cz

dnes, 08:30

6 min

Studenti hořické kamenické školy vrací zámku v Holovousích jeho původní tvář

Místo školních dílen rovnou na zámek. Šestnáct studentů hořické kamenické školy se pustilo do obnovy zámku...

Hradecká Drbna

dnes, 08:30

1 min

Tento týden v seriálu Ulice: Magda terčem výčitek, Adrianiny potíže s bývalým partnerem a Vanda na konci sil

Tento týden v seriálu Ulice čekají oblíbené hrdiny těžká rozhodnutí. Vladimír najde v autě podivný vzkaz a...

ReadZone

dnes, 08:25

2 min

Tip na výlet: Týn nad Vltavou

Spojíme-li města Písek, Hluboká nad Vltavou a Veselí nad Lužnicí do pomyslného trojúhelníku, přibližně...

i60.cz

dnes, 08:20

3 min

Matka ho nechtěla, pokus o potrat přežil: Temné tajemství Jaroslava Uhlíře

Česko zná jeho písničky nazpaměť a na jeho melodiích vyrostlo několik generací. Za životním příběhem...

Aplausin.cz

dnes, 08:19

2 min

Reklama

S kým žije Miluše Voborníková: Jejím dlouholetým partnerem je tento slavný český hudebník

Miluše Voborníková byla typem ženy, který se publiku vryl do paměti. Jenže její životní dráhu netvořily jen...

In-lifestyle.cz

dnes, 08:17

2 min

Lapčíkova Trinity Bank může koupit karlínské kanceláře Riverside. Velkou realitní transakci povolil antimonopolní úřad

Úřad pro ochranu hospodářské soutěže (ÚOHS) povolil české Trinity Bank finančníka Radomíra Lapčíka nákup...

HN.cz

dnes, 08:17

Vztah k jídlu podle horoskopu: zjisti, kdo podléhá nočním nájezdům na ledničku a kdo jí jako asketa!

Miluješ jídlo celým svým srdcem, nebo ho bereš jen jako palivo k přežití? Hvězdy říkají, že za tvé noční...

Jsme kočky

dnes, 08:15

4 min

Krutá symfyziotomie. Těhotné ženy zažívaly v Irsku kvůli církvi naprosté pekloaž do 80. let

Dlouhé desítky let prováděli irští lékaři na těhotných ženách bolestivý zákrok. Symfyziotomie ničila...

kroniQa

dnes, 08:14

2 min

Míříte do Českého ráje? Tohle pravidlo turisté často podceňují

Český ráj láká na skály, vyhlídky i lesní stezky. Sejít ze značené trasy ale nemusí být dobrý nápad. V...

Žádný Špeky

dnes, 08:14

1 min

Reklama

Dron za desítky tisíc ve vzduchu, znalosti nulové. Tyhle chyby dělají noví piloti nejčastěji

Nejčastější chyby začátečníků s dronem nevznikají kvůli špatné technice. Často za nimi stojí přesvědčení,...

Svět dronů

dnes, 08:12

2 min

Mozek si informace pamatuje. Jenže když neví, co právě řeší, začne je házet do jednoho pytle

Při nejistotě nejsme horší jen proto, že by mozek „nestíhal“. Nová studie na lidech, makacích a neuronových...

Kód Enigma

dnes, 08:10

4 min

Při úklidu to Češi dělají bez přemýšlení. Za jednu věc ponechanou na špatném místě může přijít pokuta až 50 000 Kč

Stará matrace, rozbitá skříň nebo nepotřebný koberec často skončí jednoduše vedle nejbližších popelnic....

Byznys trendy

dnes, 08:10

3 min

Kolik toho vlastně víš o své vagině? Žiješ s ní celý život, ale možná tě pořád dokáže překvapit

Víš, že vagina a vulva nejsou totéž? Že normální výtok není známka špatné hygieny? A že vagina opravdu...

Poudree.cz

dnes, 08:05

4 min

VIDEO: Při náročném požáru ohrožovaly hasiče odletující kusy eternitové střechy

Pět jednotek hasičů, jeden zraněný, odletující kusy eternitové střechy a obrovské škody. Takový byl zásah u...

Plzeňská Drbna

dnes, 08:05

2 min

Reklama

Igor Orozovič vydal album Sisyfá. V titulní skladbě hostuje Marta Kubišová

Zpěvák a herec Igor Orozovič vydal své druhé album Sisyfá, na kterém je autorem většiny hudby a textů....

Aktuálně.cz - Magazín

dnes, 08:04

Hodnotu zdravého BMI neurčuje pouze tělesná hmotnost a výška. Důležitou roli může hrát také věk nebo menopauza

Index tělesné hmotnosti je užitečný nástroj, který vám pomůže rozpoznat, zda trpíte obezitou či nikoliv. K...

Zdravestravovani.eu

dnes, 08:03

2 min

Vážná nehoda u Břehova. Auto narazilo do stromu, zraněného vyprošťovali hasiči

Vážná nehoda u Břehova zaměstnává záchranáře a hasiče. Automobil tam z dosud nezjištěných příčin narazil do...

Budějcká Drbna

dnes, 08:03

1 min

Větší přesnost i flexibilita. Dceřiná firma českého Coltu dodá dánské armádě vybavení ke granátometům

Švédská firma Spuhr i Dalby, která je dceřinou společností české zbrojařské skupiny Colt CZ, dodá dánské...

HN.cz

dnes, 08:03

Češka skončila po výstupu na rakouskou horu v nemocnici. Zřítila se na skálu

V Rakousku se v neděli při výstupu na tyrolskou horu Grundschartner zřítila 47letá Češka. Informovala o tom...

Aktuálně.cz - Zprávy

dnes, 08:02

Reklama

IKEA plánuje velké změny. Tato zpráva potěší celé Česko

Švédský nábytkářský gigant loni zaznamenal v Česku rekordní návštěvnost 9,4 milionu lidí a chystá expanzi...

NESPECHEJ.cz

dnes, 08:00

2 min

Rozinky v bábovce? Jak to máte vy? Vyzkoušejte náš recept

Jak to máte v případě bábovky s rozinkami? Milujete ji, nebo ji zatracujete a rozinky z ní vydloubáváte?...

FAJNTIP.cz

dnes, 08:00

2 min

Epiq konečně zlevňuje. Škoda uvádí další verze elektrického SUV, cena začíná šestkou

Kdo čekal na levnější verzi Škody Epiq, dočkal se. Automobilka z Mladé Boleslavi po vrcholné verzi 55 uvádí...

Aktuálně.cz - Zprávy

dnes, 08:00

Dron pro dítě není zakázaný. Rozhoduje ale jedna důležitá věc

Dron dnes zvládne ovládat i školák, evropská pravidla ale počítají se základní věkovou hranicí 16 let. Není...

IT pro Tebe

dnes, 07:58

2 min

Sympaťák z Ulice je po rozchodu a chodí na rande. „Překvapilo mě, že jsem toho schopen," přiznal Petr Komínek

Petr Komínek, představitel průšviháře Koldy v seriálu Ulice, na přelomu roku otevřeně promluvil o rozchodu...

VIPživot.cz

dnes, 07:55

2 min

Reklama

Zpěvačka Dasha otevírá novou kapitolu. Poprvé jako autorka a s novou kapelou

Zpěvačka Dasha, držitelka Ceny Thálie, dlouholetá stálice televizního fenoménu StarDance a jedna z...

Aplausin.cz

dnes, 07:53

2 min

Mizerně parkující řidič před panelákem dostal královskou pomstu. Za stěračem našel malůvku životní lekce

Asi každý řidič už během svého působení na silnicích narazil na nějakého „parkovacího mistra“. Případně jím...

Světkreativity

dnes, 07:50

2 min

„Má jen jednu možnost.“ Zelenskyj žádá konec šéfžalobce. Ten mu odpověděl výhrůžkou

Ukrajinský prezident Volodymyr Zelenskyj v pondělí uvedl, že požádal parlament o odvolání generálního...

Aktuálně.cz - Zprávy

dnes, 07:48

Teploty na Vysočině budou v týdnu stoupat nad 20 stupňů. Nezapomeňte na deštník

Nebe v Česku bude v nadcházejícím týdnu většinou oblačné nebo polojasné, dnes, ve středu a ve čtvrtek...

Jihlavská Drbna

dnes, 07:45

1 min

Klíčníci v pondělí otevřou komoru s korunovačními klenoty. Hrad je pak vystaví

Ve svatovítské katedrále se v pondělí 14. září po roce znovu sejde sedm klíčníků, kteří otevřou dveře...

Aktuálně.cz - Magazín

dnes, 07:42

Reklama

Doporučujeme

Právě u nás vyšlo

Soutěž o nejvyšší mzdu v Česku má jasného vítěze. A co vy, neberete málo?

Velký comeback. Zpěvačka Céline Dionová se po zdravotních potížích vrátila na pódium

Svatba, která symbolicky uzavřela staré křivdy. U dcery Freimanové nechyběla Menzelová

Rozbíjejí si obličej kladivem, pijí moč a nemyjí se. Tohle je ideál krásy mladíků

Poprvé za volantem nejlevnější Škody do zásuvky. Epiq umí překvapit, spotřebou vyrazil dech

Zobrazit více

Reklama