4 min

Aplikace Záchranka umí nově zavolat psychologa jedním kliknutím. Zatím jen v jednom kraji, další už čekají

Přidejte si obsah Centrum.cz do oblíbených zdrojů pro Google hledání a Google zprávy

Sdílet

Dennívýzva

Pražští záchranáři roku 2024 vyjeli k 6 000 psychických krizí, o tisíc víc než rok předtím. To stálo za rozhodnutím přidat do aplikace Záchranka novou funkci.

Sanitka, záchranná služba

Zdroj: Radim Holiš / Creative Commons / CC BY-SA

Obsah článku

Od 26. března 2025 nabízí Záchranka v Praze modul Psychosociální pomoc, který uživateli v akutní duševní tísni během několika vteřin zobrazí kontakty na krizové linky, chaty, specializované organizace i nejbližší dostupná zařízení. Nejde o přímé spojení s jedním konkrétním psychologem, aplikace funguje jako chytrý rozcestník. Pokud vyhodnotí ohrožení života, okamžitě nabídne volání na 155. Pokud ne, nasměruje člověka podle věku, typu obtíží a preferované formy pomoci k dostupné službě. Praha byla prvním krajem, kde modul začal fungovat. Postupně se přidal Jihomoravský kraj (6. listopadu 2025) a Olomoucký kraj (9. února 2026). Další na řadě je Liberecký kraj, kde Záchranka potvrdila spuštění v průběhu roku 2026. Se zbývajícími kraji probíhají jednání, pevný celostátní harmonogram ale zatím neexistuje.

Jak modul v praxi funguje a co nečekat

Představa „kliknu a za minutu mám psychologa na telefonu“ je lákavá, ale realita je trochu složitější. Modul najdete v sekci Lokátor pod záložkou Psychosociální pomoc. Po kliknutí na tlačítko „Potřebuji pomoc“ aplikace položí několik otázek: zda jde o ohrožení života, jaký typ potíží člověk prožívá a jakou formu pomoci preferuje. Na základě odpovědí zobrazí filtrovaný seznam organizací, které odpovídají dané situaci a jejichž služby jsou dostupné.

Okamžitá je tedy reakce aplikace, nikoli nutně kontakt s odborníkem. Jihomoravský kraj ve svém oznámení výslovně uvádí, že pomoc může být dostupná „v řádu hodin či dnů“. U urgentních stavů (sebevražedné myšlenky, panický záchvat, násilí) aplikace rovnou přepíná na tísňovou linku 155. Modul míří na široké spektrum situací: úzkosti, deprese, závislosti, ztrátu blízkého člověka nebo trauma. Pro uživatele je zcela zdarma.

Proč se funkce nešíří do všech krajů najednou

Technicky by stačilo stisknout tlačítko a aktualizovat aplikaci. Jenže modul nestojí jen na kódu, ale především na lidech, datech a financování v konkrétním regionu. Každý kraj musí dodat síť služeb, jejich aktuální údaje o dostupnosti a podílet se na provozu. Bez toho by tlačítko bylo jen prázdnou schránkou.

Jak to vypadá v číslech:

Praha investovala 405 tisíc korun do vývoje modulu a platí 10 tisíc korun měsíčně za provoz. Partnerem je příspěvková organizace Zahrada pro duši.
Olomoucký kraj přispívá na provoz aplikace necelých 50 tisíc korun měsíčně a dodal vlastní data o poskytovatelích.
Liberecký kraj počítá se 40 tisíci korunami měsíčně za rozšířený rozsah služeb.

Expanze tedy závisí na tom, zda kraj najde partnery, sestaví databázi a vyčlení rozpočet. Právě to je klíčový bod celé novinky: samotné tlačítko v aplikaci je jednoduché, ale vytvořit kvalitní síť služeb za ním jednoduché není.

Čím se liší od krizových linek, které už existují

Česko má zavedené krizové linky: Linka první psychické pomoci (116 123) funguje nonstop pro dospělé, Linka bezpečí (116 111) slouží dětem a mladým lidem do 26 let. Obě jsou samostatné služby s vlastním provozem.

Záchranka nad nimi staví nadřazenou vrstvu. Nefunguje jako další linka, ale jako navigátor, který vyhodnotí situaci a pošle člověka na správné místo, ať už jde o jednu z těchto linek, regionální krizové centrum, chat, nebo rovnou záchrannou službu. Před spuštěním psychosociálního modulu aplikace sloužila především k tísňové komunikaci, sdílení polohy, režimu „Nemohu mluvit“, hledání AED, pohotovostí a lékáren. Psychosociální pomoc je zcela nová kategorie služeb.

Co dělat, když bydlíte v kraji bez modulu

Pokud žijete mimo Prahu, Jihomoravský nebo Olomoucký kraj, psychosociální rozcestník v aplikaci zatím nenajdete. Záchranka vám ale i tak nabídne standardní SOS funkce: tísňové volání, sdílení polohy, varovná upozornění a lokátor pohotovostí. Pro akutní psychickou krizi můžete kdykoli zavolat na 116 123 (dospělí) nebo 116 111 (děti a studenti). Obě linky fungují nepřetržitě.

Praktická rada: aplikaci si stáhněte a ověřte předem. Registrace vyžaduje zadání jména a telefonního čísla. Bez ověření lze aplikaci používat jen omezeně a v momentě krize na to nemusí být čas ani energie.

Celou aplikaci provozuje nezisková organizace Aplikace Záchranka, z.ú., ve spolupráci se záchrannými službami a regionálními partnery. Tisíce výjezdů k psychickým krizím za jediný rok v jediném městě ukazují, že poptávka po rychlé navigaci k pomoci existuje. Teď záleží na tom, jak rychle se kraje dokážou dohodnout na financování a sdílení dat, protože technologie je připravená.

Zdroj: Mobify.cz - Váš párťák ve světě elektroniky

Autor: Oliver Cerman

Reklama

Další články z Mobify.cz

Sonos oživil legendární Play a výsledek překvapil. Malý reproduktor hraje jako velký, ale cena vás nepotěší

Starý notebook nevyhazujte, může vám ušetřit tisíce. Stačí nainstalovat jeden program a máte domácí server zdarma

Jeden bezplatný program dokáže ze starého notebooku udělat domácí mediální server, který nahradí nákup NAS...

Ocelové mosty praskají únavou a opravy stojí miliardy. Vědci přišli na způsob, jak jim 3D tiskem prodloužit život čtyřikrát

Švýcarští výzkumníci oznámili, že kovovým 3D tiskem dokázali v laboratoři prodloužit životnost poškozených...

Německé město odmítlo investici 2,5 miliardy eur do datového centra. „Neprodáme naše město miliardáři,“ hájí se starosta

Hesenské město Groß-Gerau zamítlo jeden z největších datových projektů v Evropě. Obří investice by městu...

Porsche 911 dostalo hybrid a zní to jako zločin proti legendě. Jenže opak je pravdou, auto je lepší než dříve

Porsche 911 GTS generace 992.2 má 541 koní, elektricky poháněné turbo a stojí cca 5 123 235 Kč. První...

Tento článek byl publikován ze zdrojů Mobify.cz

Web se zaměřuje na mobilní telefony, chytré technologie a moderní aplikace. Čtenáři zde najdou recenze nových modelů, srovnání zařízení, tipy na užitečné aplikace i praktické rady, jak z telefonu dostat maximum. Obsah sleduje také trendy v oblasti elektroniky, softwaru a digitálních služeb – od...

Aplikace Záchranka umí nově zavolat psychologa jedním kliknutím. Zatím jen v jednom kraji, další už čekají

Drtivá porážka od Ukrajinců? Americký velitel řekl, co se při cvičení skutečně stalo

Stát nabízí chalupy, hotely i auta za pakatel. Kdo sleduje tenhle web, kupuje za zlomek tržní ceny

Václav Neckář se loučil s jediným synem: Zdrceného zpěváka museli na pohřbu podpírat

Místo nového začátku přišla studená sprcha. Belohorcová může řešit ztracené miliony

Proč je Antarktida nejextrémnější místo na Zemi: Nejchladnější, nejsušší, největrnější a nejvyšší. Antarktida sbírá rekordy z jednoho překvapivého důvodu